0210071 50f5934764 优化了我的页面 | 4 maanden geleden | |
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主要解决问题:帮助老年人轻松掌握手机使用技巧,解决他们在使用手机时遇到的各种问题和困惑,让他们更好地享受数字化生活,让老年生活更智慧、更便利。
党的二十大报告提出,实施积极应对人口老龄化国家战略,发展养老事业和养老产业。进入智能社会,适老化已成为提高老年人生活质量、营造舒适养老环境的应有之义。应该看到,持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设,不仅是增进人民福祉的重要举措,也是壮大银发经济的必要之举。我们期待更多主体加入适老化产业,共同培育智慧养老新生态。
纵观身边六十岁以上的老人,据我的观察,因智能手机使用不熟练,影响老年人生活,对老年人日常出行、生活造成影响的有几种情况,来举几个例子。
网络支付 现象描述:很多老年人不敢把钱放在软件里,更不敢绑定银行卡,恐怕哪天不小心把钱全部支付出去,钱怎么花出去的都不知道。对网络支付操作不熟练,不敢放心使用。 造成结果:网络支付已很普遍,手机支付不会用,出门买东西商家找不开零钱。
网约车 现象描述:近几年网约车的出现,在需要打车时,都是先在网上约车,等待司机来接,很少再有路边拦车打车的现象。 造成结果:老年人不会网约车,出门想打个车,很困难,就是看到空车也拦不下。
银行认证 现象描述:银行的好多业务目前已实现自动化,需要手机配合操作完成业务。 造成结果:辛辛苦苦跑一趟银行,但因手机使用不熟练,或者需要下载相关的应用,导致业务无法顺利办理。
火车票 现象描述:外出前使用手机线上查票、购票、余票数量等信息透明可查,筛选、退票、改签均可操作,赶上节假日,提前30天即可购票。 造成结果:老年人不会使用购票软件,在不知是否有票的情况下也只能去车站窗口排队碰碰运气,退票、改签等也只能跑窗口。节假日购票需求量大,去窗口买到票的机率非常小。
医院挂号 现象描述:在线预约挂号的方式越来越普遍,医院一般提前五天放号,用户可以在网上提前预约挂号。如不在网上预约,医院里大多也采用自助机挂号和取号的方式,人工窗口越来越少。 造成结果:老年人在不会使用软件挂号和自助机挂号的情况下,只能到窗口排队挂号,需要早起很早去排队,即便如此,也不一定能成功挂到号,给老年人看病带来不便。
几款APP中使用人群年龄占比分析:
由以上数据可见,各应用使用年龄分布,大部分用户年龄在20-40岁,50岁以上用户低于10%,甚至更多,可想而知,60岁以上的用户就少知又少了。 从数据统计也可看到,平台统计的年龄分界点为50岁,并没有60岁以上用户的统计,可见,这部分用户几乎没有被考虑到应用的使用人群当中,大部分应用年轻人使用占比趋高,多数产品主要服务于年轻人。 根据数据显示,2019年我国60周岁及以上人口2亿5388万人,将近2亿老人未接触过网络。(《共同关注》 20201025)。老年人是一大部分用户群体,如何让老年人与时俱进,跟上时代的进步,不被淘汰和抛弃呢?这就是我们这个APP解决的问题。
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