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@@ -0,0 +1,408 @@
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+# 拉迷企微客户服务系统 — 项目目录与功能说明
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+
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+> 文档版本：2026-06-09
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+> 适用范围：本仓库 `lami-shequn`（PC 社群运营端）
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+
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+---
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+
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+## 一、项目概览
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+
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+| 层级 | 技术栈 | 目录 | 默认地址 |
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+|------|--------|------|----------|
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+| PC 前端 | Angular 20 + Tailwind v4 | `src/` | http://localhost:4200 |
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+| 后端 API | Express + TypeScript + Parse SDK | `backend/` | http://localhost:3101/api |
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+| 数据库 | Parse Server（远程） | 配置于 `backend/.env` | `PARSE_SERVER_URL` |
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+| 产品文档 | Markdown | `doc/` | — |
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+| 后端设计文档 | Markdown | `backend/docs/` | — |
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+
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+**请求链路：**
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+
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+```
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+浏览器 → Angular (4200) → proxy /api → Express (3101) → Parse Server → MongoDB
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+ ↓
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+ QiWe 企微开放平台（群同步、消息同步）
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+```
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+
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+---
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+
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+## 二、目录结构
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+
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+```
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+lami-shequn/
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+├── README.md # 快速启动、演示账号、常见问题
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+├── package.json # 前端依赖与脚本
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+├── angular.json
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+├── proxy.conf.json # 开发代理：/api → localhost:3101
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+├── tsconfig*.json
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+│
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+├── src/ # ★ PC 前端（Angular 20）
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+│ ├── main.ts
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+│ ├── environments/ # 环境配置（useBackendApi 等）
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+│ └── app/
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+│ ├── app.routes.ts # 全部路由定义
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+│ ├── core/ # 认证、布局、模型、API 封装
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+│ │ ├── auth/ # AuthService、AuthGuard、RoleGuard
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+│ │ ├── layout/ # MainLayout、侧栏、顶栏、通知中心
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+│ │ ├── models/ # TypeScript 业务模型
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+│ │ ├── services/ # MockDataService、api/* 服务
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+│ │ └── interceptors/ # HTTP 拦截器
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+│ ├── features/ # ★ 业务页面（按模块分目录）
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+│ │ ├── auth/ # 登录、注册、忘记密码
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+│ │ ├── dashboard/ # 总览看板
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+│ │ ├── workspace/ # 工作台、通知、问题看板
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|
|
+│ │ ├── group-management/ # 客户群、群详情、小区档案
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|
+│ │ ├── compliance/ # 合规检查、文档登记
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|
+│ │ ├── risk-control/ # 风控总览、关键词、工单、案例
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|
+│ │ ├── content-ops/ # 素材库、运营计划、群发、分析
|
|
|
+│ │ ├── acquisition/ # 拉群渠道、KOC、意向线索、展厅
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|
|
+│ │ ├── data-entry/ # 客户/订单/直播数据补录
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|
|
+│ │ ├── reports/ # 周报、月报
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|
|
+│ │ └── settings/ # 系统设置、个人资料
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|
|
+│ └── shared/components/ # 可复用 UI（表格、图表、筛选条等）
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|
|
+│
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|
|
+├── backend/ # ★ 后端 API（Express）
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|
+│ ├── package.json
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|
+│ ├── .env / .env.example # 环境变量（Parse、QiWe）
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|
+│ ├── docs/ # 后端设计、数据库、部署文档
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|
|
+│ ├── tests_python/ # Webhook / 群同步自动化测试脚本
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|
+│ └── src/
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|
|
+│ ├── index.ts # 启动入口（先启 HTTP，后台初始化）
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|
+│ ├── apps/pc/
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|
|
+│ │ ├── app.ts # Express 路由装配
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|
|
+│ │ ├── auth/ # 登录 / 注册 / 用户资料
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|
|
+│ │ ├── dashboard/ # 总览看板 API
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|
|
+│ │ ├── health/ # 健康检查、版本信息
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|
|
+│ │ └── qiwe/ # 企微 Webhook、群、消息、组织
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|
+│ └── shared/
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|
+│ ├── auth/ # 数据范围（总监/督导/店长）
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|
|
+│ ├── config/ # 环境变量读取
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|
|
+│ ├── db/ # Parse 客户端、Schema、迁移
|
|
|
+│ ├── errors/ # 统一错误类型
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|
+│ └── http/ # 响应封装、错误处理
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|
+│
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|
+└── doc/ # ★ 产品与设计文档
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|
+ ├── 项目目录与功能说明.md # ← 本文档
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+ ├── 企微客户服务-功能清单(2).md
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|
+ ├── 社群运营功能模块-实现可行性清单.md
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|
+ ├── 产品架构和页面索引.md
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+ ├── 风控工单-后端开发说明.md
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|
|
+ ├── 项目现状分析与待确认事项.md
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|
|
+ ├── 后续优化需求与流程梳理.md
|
|
|
+ ├── UI设计规范白皮书.md
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|
|
+ ├── Angular项目开发规范.md
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|
|
+ └── …（流程图、用户画像、泳道图等）
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|
|
+```
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|
|
+
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|
|
+### 2.1 前端 `features/` 模块对照
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|
|
+
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|
|
+| 目录 | 业务模块 | 主要路由 |
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|
|
+|------|----------|----------|
|
|
|
+| `auth/` | 认证 | `/login`, `/register`, `/forgot-password` |
|
|
|
+| `dashboard/` | 总览看板 | `/dashboard` |
|
|
|
+| `workspace/` | 工作台 | `/workspace`, `/workspace/notifications`, `/workspace/issues` |
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|
|
+| `group-management/` | 客户群管理 | `/groups`, `/groups/:id`, `/communities` |
|
|
|
+| `compliance/` + 文档 | 合规与文档 | `/documents`, `/compliance/*` |
|
|
|
+| `risk-control/` | 风控预警 | `/risk-control/*` |
|
|
|
+| `content-ops/` | 内容运营 | `/content/*` |
|
|
|
+| `acquisition/` | 拉群与意向 | `/acquisition/*` |
|
|
|
+| `data-entry/` | 数据补录 | `/data-entry/*` |
|
|
|
+| `reports/` | 经营报表 | `/reports/weekly`, `/reports/monthly` |
|
|
|
+| `settings/` | 设置 | `/settings`, `/settings/profile` |
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|
|
+
|
|
|
+### 2.2 后端 `apps/pc/` 模块对照
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|
|
+
|
|
|
+| 目录 | 路由前缀 | 职责 |
|
|
|
+|------|----------|------|
|
|
|
+| `health/` | `/api` | 健康检查、版本信息 |
|
|
|
+| `auth/` | `/api/auth` | 登录、注册、用户资料、改密 |
|
|
|
+| `dashboard/` | `/api/dashboard` | 总览看板统计 |
|
|
|
+| `qiwe/` | `/api/qiwe` | Webhook、群同步、消息、组织、小区 |
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|
|
+
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|
|
+### 2.3 Parse 数据表（已建 Schema）
|
|
|
+
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|
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+| 表名 | 用途 |
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|
|
+|------|------|
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|
|
+| `_User` | 用户账号（登录、角色、门店） |
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|
+| `GroupChat` | 客户群资产 |
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|
+| `GroupMember` | 群成员 |
|
|
|
+| `Message` | 群消息 |
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|
|
+| `Store` | 门店 |
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|
|
+| `Community` | 小区档案 |
|
|
|
+| `OrgDepartment` / `OrgMember` | 组织架构 |
|
|
|
+| `SystemMigration` | 一次性迁移记录 |
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|
|
+
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|
|
+---
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|
|
+
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|
+## 三、角色体系
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|
+
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|
+当前代码实现 **3 种角色**（按数据范围从高到低）：
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|
+
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+| 角色代码 | 名称 | 数据范围 |
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|
|
+|----------|------|----------|
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|
|
+| `director` | 总监 | 全局 |
|
|
|
+| `regional_supervisor` | 区域督导 | 所辖区域 |
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|
+| `store_manager` | 店长 | 本门店 |
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|
|
+
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|
|
+侧栏菜单与 `RoleGuard` 按角色过滤可见页面。
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|
|
+
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|
|
+### 演示账号
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|
+
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|
|
+默认密码均为 `123456`，**登录使用手机号**（非邮箱）：
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|
|
+
|
|
|
+| 角色 | 手机号 | 邮箱 |
|
|
|
+|------|--------|------|
|
|
|
+| 总监 | 13800000001 | admin@lami.com |
|
|
|
+| 区域督导 | 13800000002 | dudao@lami.com |
|
|
|
+| 店长 | 13800000003 | lidian@lami.com |
|
|
|
+
|
|
|
+---
|
|
|
+
|
|
|
+## 四、当前已实现功能
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|
|
+
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|
|
+### 4.1 前后端对接状态总览
|
|
|
+
|
|
|
+| 状态 | 说明 |
|
|
|
+|------|------|
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|
|
+| ✅ 已接后端 | 页面/功能调用真实 API，数据来自 Parse |
|
|
|
+| 🟡 混合 | 部分走 API，部分仍用 Mock |
|
|
|
+| ⬜ Mock | 页面 UI 完成，数据来自 `MockDataService`（localStorage） |
|
|
|
+
|
|
|
+`environment.useBackendApi = true`（开发/生产均为 true）。Mock 主要作为 **API 失败时的回退** 或 **后端尚未实现的模块演示**。
|
|
|
+
|
|
|
+### 4.2 已实现（✅ 已接后端）
|
|
|
+
|
|
|
+#### 认证模块
|
|
|
+- 手机号 + 密码登录、注册、忘记密码
|
|
|
+- 个人资料修改、修改密码、退出登录
|
|
|
+- API：`POST /api/auth/login` 等
|
|
|
+
|
|
|
+#### 总览看板
|
|
|
+- 群数量、成员数、活跃度、健康评级、生命周期分布
|
|
|
+- 按角色数据范围过滤（总监/督导/店长）
|
|
|
+- API：`GET /api/dashboard/overview`
|
|
|
+- ⚠️ 风控相关指标（`riskEventCount`、`pendingWorkOrders`）**暂写死为 0**
|
|
|
+
|
|
|
+#### 客户群管理
|
|
|
+- 群列表（筛选、分页、数据范围）
|
|
|
+- 群详情（基本信息、消息 Tab、成员 Tab）
|
|
|
+- 小区档案列表
|
|
|
+- API：`GET /api/qiwe/groups`、`/groups/:roomId`、`/groups/:roomId/members`、`/messages`、`/communities`
|
|
|
+
|
|
|
+#### 组织与同步（设置页部分功能）
|
|
|
+- 健康检查、版本信息
|
|
|
+- 群同步、消息同步、组织同步
|
|
|
+- API：`GET /api/health`、`POST /api/qiwe/sync-groups` 等
|
|
|
+
|
|
|
+#### 企微 Webhook（后端）
|
|
|
+- 接收企微回调：文本消息入库、群创建/解散/改名、成员进退
|
|
|
+- 先返回 200，再异步处理
|
|
|
+- ⚠️ 图片/视频/文件消息暂不存储；15500 系统消息暂不入库
|
|
|
+
|
|
|
+### 4.3 前端 UI 已完成、数据仍 Mock（⬜）
|
|
|
+
|
|
|
+| 模块 | 路由 | 说明 |
|
|
|
+|------|------|------|
|
|
|
+| 工作台 | `/workspace` | 千人千面待办概览 |
|
|
|
+| 通知中心 | `/workspace/notifications` | 通知列表 |
|
|
|
+| 问题看板 | `/workspace/issues` | 工单分类（依赖风控后端） |
|
|
|
+| 文档登记 | `/documents` | 群文档合规登记 |
|
|
|
+| 文档异常 | `/documents/anomalies` | 异常文档列表 |
|
|
|
+| 合规检查 | `/compliance/*` | 4 个子页（缺文档、格式检查、报告等） |
|
|
|
+| 风控预警 | `/risk-control/*` | 4 个子页（总览、关键词、工单、案例） |
|
|
|
+| 内容运营 | `/content/*` | 素材库、周计划、群发、分析 |
|
|
|
+| 拉群意向 | `/acquisition/*` | 渠道、KOC、意向线索、展厅 |
|
|
|
+| 数据补录 | `/data-entry/*` | 客户、订单、直播 |
|
|
|
+| 经营报表 | `/reports/*` | 周报、月报 |
|
|
|
+| 系统设置 | `/settings` | 用户/门店管理部分仍 Mock |
|
|
|
+
|
|
|
+---
|
|
|
+
|
|
|
+## 五、后端 API 清单（当前）
|
|
|
+
|
|
|
+### 5.1 健康检查
|
|
|
+
|
|
|
+| 方法 | 路径 | 说明 |
|
|
|
+|------|------|------|
|
|
|
+| GET | `/api/health` | 服务状态 + Parse 连接状态 |
|
|
|
+| GET | `/api/version` | 版本信息 |
|
|
|
+
|
|
|
+### 5.2 认证 `/api/auth`
|
|
|
+
|
|
|
+| 方法 | 路径 | 说明 |
|
|
|
+|------|------|------|
|
|
|
+| POST | `/login` | 登录（phone + password） |
|
|
|
+| POST | `/register` | 注册 |
|
|
|
+| POST | `/forgot-password` | 邮箱重置密码 |
|
|
|
+| POST | `/logout` | 退出 |
|
|
|
+| GET | `/me` | 当前用户 |
|
|
|
+| PUT | `/profile` | 更新资料 |
|
|
|
+| PUT | `/password` | 修改密码 |
|
|
|
+
|
|
|
+### 5.3 看板 `/api/dashboard`
|
|
|
+
|
|
|
+| 方法 | 路径 | 说明 |
|
|
|
+|------|------|------|
|
|
|
+| GET | `/overview` | 总览统计数据 |
|
|
|
+
|
|
|
+### 5.4 企微 `/api/qiwe`
|
|
|
+
|
|
|
+| 方法 | 路径 | 说明 |
|
|
|
+|------|------|------|
|
|
|
+| POST | `/webhook` | 企微消息回调 |
|
|
|
+| POST | `/sync-groups` | 同步群列表 |
|
|
|
+| POST | `/sync-messages` | 同步历史消息 |
|
|
|
+| POST | `/backfill-groups-from-messages` | 从消息补全群 |
|
|
|
+| GET | `/groups` | 群列表 |
|
|
|
+| GET | `/groups/:roomId` | 群详情 |
|
|
|
+| GET | `/groups/:roomId/members` | 群成员 |
|
|
|
+| GET | `/messages` | 消息列表 |
|
|
|
+| GET | `/stores` | 门店列表 |
|
|
|
+| GET | `/communities` | 小区档案 |
|
|
|
+| GET/POST | `/org/tree`, `/org/departments`, `/org/members`, `/org/sync` | 组织架构 |
|
|
|
+
|
|
|
+### 5.5 尚未实现的后端模块
|
|
|
+
|
|
|
+| 模块 | 预期路由 | 状态 |
|
|
|
+|------|----------|------|
|
|
|
+| 风控 / 工单 | `/api/risk/*` | ❌ 未建 |
|
|
|
+| 合规 / 文档 | `/api/compliance/*` | ❌ 未建 |
|
|
|
+| 内容运营 | `/api/content/*` | ❌ 未建 |
|
|
|
+| 拉群 / 意向 | `/api/acquisition/*` | ❌ 未建 |
|
|
|
+| 数据补录 | `/api/data-entry/*` | ❌ 未建 |
|
|
|
+| 报表 | `/api/reports/*` | ❌ 未建 |
|
|
|
+| 通知 | `/api/notifications/*` | ❌ 未建 |
|
|
|
+
|
|
|
+---
|
|
|
+
|
|
|
+## 六、后续待完成功能
|
|
|
+
|
|
|
+按优先级排列，细节见各专项文档。
|
|
|
+
|
|
|
+### P0 — 下一迭代（业务闭环）
|
|
|
+
|
|
|
+#### 1. 风控与工单模块（最高优先级）
|
|
|
+
|
|
|
+> 详见 [`doc/风控工单-后端开发说明.md`](./风控工单-后端开发说明.md)
|
|
|
+
|
|
|
+| 阶段 | 内容 | 预估 |
|
|
|
+|------|------|------|
|
|
|
+| **阶段 A** | Parse 建表（RiskKeyword / RiskEvent / WorkOrder）+ 关键词 CRUD + 只读工单/事件 API + Dashboard 真实计数 + 前端改调 API | 1–2 天 |
|
|
|
+| **阶段 B** | 工单 resolve/close、Webhook 消息 → 关键词扫描 → 自动建单、预警 PATCH | 3–5 天 |
|
|
|
+| **阶段 C** | 阈值配置、退群/无互动检测、企微强提醒、案例知识库 | 后续 |
|
|
|
+
|
|
|
+影响页面：`/risk-control/*`、`/workspace/issues`、Dashboard 风控指标。
|
|
|
+
|
|
|
+#### 2. 通知机制统一
|
|
|
+
|
|
|
+- 通知中心（顶栏）与通知页（`/workspace/notifications`）数据源不一致
|
|
|
+- 需定义通知产生规则（Webhook 事件、工单创建、合规异常等）
|
|
|
+- 后端 `/api/notifications/*` + 前端统一对接
|
|
|
+
|
|
|
+#### 3. 合规与文档模块
|
|
|
+
|
|
|
+- 群文档登记（`hasDocument`、`documentPinned` 等字段已有 Schema，缺写入逻辑）
|
|
|
+- 缺文档检测、格式检查、合规报告
|
|
|
+- 后端 API + 前端从 Mock 切换
|
|
|
+
|
|
|
+### P1 — 中期
|
|
|
+
|
|
|
+| 模块 | 待做 | 参考文档 |
|
|
|
+|------|------|----------|
|
|
|
+| 内容运营 | 素材库 CRUD、周计划、群发对接 QiWe | `doc/社群运营功能模块-实现可行性清单.md` |
|
|
|
+| 数据补录 | 客户/订单/直播字段确认 + API | `doc/项目现状分析与待确认事项.md` |
|
|
|
+| 拉群意向 | KOC 管理、意向线索跟进 | 同上 |
|
|
|
+| 经营报表 | 周报/月报数据聚合 | 同上 |
|
|
|
+| 非文本消息 | 图片/视频/文件消息存储 | `backend/docs/database-design.md` |
|
|
|
+| 系统消息 | 15500 类型消息按需入库 | `backend/docs/backend-design.md` |
|
|
|
+
|
|
|
+### P2 — 长期 / 需外部配合
|
|
|
+
|
|
|
+| 能力 | 说明 |
|
|
|
+|------|------|
|
|
|
+| 销售添加链接率跟踪 | 企微 API 无法直接获取，需替代方案 |
|
|
|
+| 私域跟进完整链路 | 需 CRM 对接 |
|
|
|
+| 完整直播模块 | 需直播平台数据 |
|
|
|
+| 完整周月报（转化/添加） | 部分指标需手工录入或 ERP |
|
|
|
+| 移动端企微侧边栏 | 未开工 |
|
|
|
+| CRM / ERP 打通 | 见 `doc/后续优化需求与流程梳理.md` |
|
|
|
+
|
|
|
+### 产品规划 vs 当前实现
|
|
|
+
|
|
|
+`doc/产品架构和页面索引.md` 规划约 **60+ 页面**，当前已实现 **33 条路由**。未开工示例：
|
|
|
+
|
|
|
+- `/access/*`（权限管理细分页）
|
|
|
+- `/workspace/recheck`（复核工作台）
|
|
|
+- 多层级 Dashboard 下钻页
|
|
|
+- 更多报表与配置页
|
|
|
+
|
|
|
+---
|
|
|
+
|
|
|
+## 七、本地开发
|
|
|
+
|
|
|
+### 7.1 启动
|
|
|
+
|
|
|
+```bash
|
|
|
+# 1. 后端
|
|
|
+cd backend
|
|
|
+npm install
|
|
|
+npm run dev # → http://localhost:3101
|
|
|
+
|
|
|
+# 2. 前端（另开终端，仓库根目录）
|
|
|
+npm install
|
|
|
+npm start # → http://localhost:4200
|
|
|
+```
|
|
|
+
|
|
|
+### 7.2 环境变量（`backend/.env`）
|
|
|
+
|
|
|
+| 变量 | 说明 |
|
|
|
+|------|------|
|
|
|
+| `PC_PORT` | 后端端口，默认 3101 |
|
|
|
+| `PARSE_SERVER_URL` | Parse 数据库地址 |
|
|
|
+| `PARSE_APP_ID` | Parse 应用 ID |
|
|
|
+| `PARSE_MASTER_KEY` | Parse 管理员密钥 |
|
|
|
+| `QIWE_API_BASE` | QiWe 平台 API 地址 |
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+| `QIWE_TOKEN` / `QIWE_GUID` / `QIWE_USER_ID` | 企微平台凭证（群同步需要） |
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+### 7.3 常见问题
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+| 现象 | 原因 | 处理 |
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+| 登录 500 + Parse 502 HTML | 远程 Parse 服务不可用 | 检查 `PARSE_SERVER_URL` 对应服务；或临时设 `useBackendApi: false` 用 Mock |
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+| `EADDRINUSE :::3101` | 端口被占用 | `netstat -ano \| findstr ":3101"` 后 `taskkill` |
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+| 前端「网络错误」 | 后端未启动 | 确认 `backend/` 在跑，访问 `/api/health` |
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+## 八、相关文档索引
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+| 文档 | 内容 |
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+| [`README.md`](../README.md) | 快速启动 |
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+| [`doc/风控工单-后端开发说明.md`](./风控工单-后端开发说明.md) | 风控后端详细设计 + 分阶段计划 |
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+| [`doc/社群运营功能模块-实现可行性清单.md`](./社群运营功能模块-实现可行性清单.md) | P0/P1 可实现性评估 |
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+| [`doc/产品架构和页面索引.md`](./产品架构和页面索引.md) | 完整页面规划 |
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+| [`doc/项目现状分析与待确认事项.md`](./项目现状分析与待确认事项.md) | 业务待确认问题 |
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+| [`backend/docs/backend-design.md`](../backend/docs/backend-design.md) | Webhook 架构设计 |
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+| [`backend/docs/database-design.md`](../backend/docs/database-design.md) | Parse 表结构 |
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+| [`doc/UI设计规范白皮书.md`](./UI设计规范白皮书.md) | Fiori 风格 UI 规范 |
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+| [`doc/Angular项目开发规范.md`](./Angular项目开发规范.md) | 前端开发规范 |
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+## 九、架构现状总结
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+┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
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+│ 前端 Angular（UI 骨架完整，33+ 路由） │
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+│ ├─ ✅ 已接 API：认证、看板、群管理、小区、部分设置 │
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+│ └─ ⬜ 仍 Mock：风控、合规、内容、拉群、补录、报表、工作台 │
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+├─────────────────────────────────────────────────────────┤
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+│ 后端 Express（企微接入层较成熟） │
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+│ ├─ ✅ auth / dashboard / qiwe（Webhook+群+消息+组织） │
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+│ └─ ❌ 未建：risk / compliance / content / reports … │
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+├─────────────────────────────────────────────────────────┤
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+│ Parse Server（远程数据库，登录与业务数据均依赖） │
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+└─────────────────────────────────────────────────────────┘
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+**下一优先级**：风控工单后端（阶段 A）→ 通知统一 → 合规文档 → 其余 Mock 模块逐个接 API。
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