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-# 项目产品策划
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-姓名:颜紫嫣 学号:202226701036 班级:22级大数据技术班 手机号:19870628587
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-## 项目设想
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-- 心理测评行业在预约咨询方面专家数量有限且预约费用高,面对面的心理咨询、调查问卷不一定能表达出自己内心的想法,会造成刻意回避行为,无法真正帮助到用户缓解问题。希望一个AI陪聊师去跟用户更深度的交流,在陪聊过程中及时发现问题并开导患者,一款通过与用户陪聊的形式为用户解决心理问题的AGI产品
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-# 一、项目背景
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-## 政策背景
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-> 用关键字:心理、陪聊,搜索相关的政策和扶持
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-- 心理陪聊行业作为朝阳产业,具有广阔的发展前景。国家出台了一系列政策支持心理健康服务行业的发展,包括《2022国民健康洞察报告》中提到的心理压力问题,以及政府对心理健康服务的重视和政策支持。
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-- 近日,国家卫生计生委、中宣部、中央综治办、民政部等22个部门共同印发《关于加强心理健康服务的指导意见》(国卫疾控发〔2016〕77号)(以下简称《意见》)。《意见》作为贯彻落实习近平总书记在2016年全国卫生与健康大会上的讲话要求,落实“十三五”规划纲要和“健康中国2030”规划纲要的重要文件,是我国首个加强心理健康服务的宏观指导性意见,明确了专业社会工作参与心理健康服务的路径和方法,强调了专业社会工作在提供心理健康服务、完善心理健康服务体系中的重要作用,对于加强心理健康领域社会工作专业人才队伍建设、推动心理健康领域社会工作实务发展具有重要意义。
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-## 行业背景
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-> 用关键字: 心理、陪聊 + 行业分析/行业报告
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-- 《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》
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- - 心理和陪聊行业的市场规模正在不断扩大。根据中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》,情绪消费已成为影响年轻一代消费决策的新热点。电商平台上,倾诉、陪聊、安慰等服务价格从1元至上百元不等,部分网店销量极高,例如“失眠XXX梦”网店仅“10元商品”销量就超过30万单。
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-## 市场痛点
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-- 情绪消费服务通常需要用户分享个人隐私和经历,增加了数据泄露的风险
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-- 由于市场尚未形成完善的监管机制,服务内容和服务质量参差不齐
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-- 许多陪聊人员没有相关的心理学或心理咨询资质,服务质量难以保证
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-# 二、产品定位
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-## 用户分析
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-- 用户
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- - 高压力人群
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- - 心理疾病患者
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- - 孤独人群
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-- 商家
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- - 在线平台
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- - 网店
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-## 主要功能
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-- 智能匹配:通过用户的描述匹配一个专业性的聊天机器人
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-- 实时聊天:通过陪聊察觉用户的心理问题并让用户获得心理上的疏导
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-- 专业建议:通过用户描述提供专业性的情绪、压力等的管理技巧与方法
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-## 商业模式
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-- B端客户:商家
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- - 购买此产品付费
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- - 投放心理咨询广告收费
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-- C端客户:用户
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- - 普通用户体验免费,匹配聊天机器人类别付费
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- - 充值vip用户体验、匹配免费,超过期限匹配付费
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-# 三、可行性测试
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-## 智能匹配
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-- 根据用户的描述匹配相对应类别的聊天机器人
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-> 聊天机器人类别
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-```python
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-1.情感支持机器人
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- - 情感识别:通过分析用户的语言和语调来识别情绪状态。
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- - 倾诉平台:提供一个安全的空间,让用户自由表达情感和烦恼。
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- - 积极反馈:给予用户积极的反馈和鼓励,帮助他们缓解压力。
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- - 情绪记录:帮助用户记录情绪变化,识别情绪模式。
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-2.认知行为疗法(CBT)机器人
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- - 思维记录:引导用户记录负面思维,并帮助分析其合理性。
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- - 认知重构:提供工具和方法,帮助用户挑战和改变消极思维。
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- - 行为实验:鼓励用户进行小的行为实验,以验证他们的思维模式。
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- - 情绪调节技巧:教授用户情绪调节和应对技巧。
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-3.压力管理机器人
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- - 压力评估:通过问卷或对话评估用户的压力水平。
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- - 放松练习:提供冥想、深呼吸和放松练习的指导。
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- - 时间管理建议:帮助用户制定合理的时间管理策略,以减少压力。
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- - 自我关怀提示:提醒用户进行自我关怀活动,提升心理健康。
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-4.焦虑与抑郁支持机器人
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- - 症状监测:帮助用户监测焦虑和抑郁的症状,并提供反馈。
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- - 应对策略:提供应对焦虑和抑郁的具体策略和建议。
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- - 日常活动记录:鼓励用户记录日常活动,以提高积极性。
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- - 危机干预:在用户表现出严重症状时,提供紧急资源和建议。
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-5.自我成长与发展机器人
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- - 目标设定:帮助用户设定个人成长和发展的目标。
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- - 进度追踪:记录用户的进展,并提供反馈和建议。
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- - 积极心理学练习:提供积极心理学相关的练习和活动,促进幸福感。
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- - 资源推荐:推荐相关书籍、文章和视频,帮助用户提升自我认知。
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-6.社交技能训练机器人
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- - 社交情境模拟:模拟社交场景,帮助用户练习社交技巧。
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- - 反馈机制:提供对用户社交表现的反馈和改进建议。
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- - 情绪理解:帮助用户理解他人的情绪和非语言信号。
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- - 沟通技巧:教授有效的沟通技巧,提升人际关系。
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-```
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-## 实时聊天
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-- 根据用户的描述提供疏导方法
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-> 你作为一名专业的心理陪聊师,我目前天天感觉心理压抑,觉得生活无趣,你应该如何与我聊天帮我解决这个心理问题?
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-- 通过与用户的聊天发现用户心理问题并疏导用户的情绪解决
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-> 我最近学习压力好大啊,学也学不明白,真不知道怎么办了
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-## 专业建议
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-- 专业性的情绪管理技巧与方法
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-```python
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-1. 情绪识别与表达
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- - 情绪日记:记录每天的情绪变化及其触发因素,帮助识别情绪模式。
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- - 情绪词汇:学习并使用丰富的情绪词汇,准确表达自己的感受。
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- - 非语言表达:注意身体语言、面部表情和语调,以更全面地理解情绪。
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-2. 认知重构
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- - 识别负面思维:注意到引发负面情绪的思维模式。
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- - 挑战不合理信念:质疑这些思维的真实性,寻找证据支持更积极的观点。
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- - 替代思维:用更积极、合理的思维替代负面思维,改变情绪反应。
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-3. 情绪调节策略
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- - 情绪接纳:接受自己的情绪,无论是正面还是负面,避免压抑。
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- - 情绪释放:通过写作、艺术创作、运动等方式释放情绪。
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- - 深呼吸与放松:运用深呼吸、渐进性肌肉放松等技术来缓解情绪紧张。
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-4. 正念与冥想
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- - 正念练习:专注于当下的体验,观察情绪而不做评判,减少情绪波动。
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- - 冥想:定期进行冥想,帮助清晰思维,增强情绪的自我调节能力。
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- - 身体扫描:通过注意身体各个部位的感受,增强对情绪和身体反应的觉察。
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-5. 社交支持
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- - 倾诉与分享:与信任的朋友或家人分享情绪,获得支持和理解。
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- - 建立支持网络:参与社交活动,维护良好的社交关系,增强归属感。
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- - 专业帮助:在需要时寻求心理咨询师或治疗师的支持与指导。
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-6. 自我关怀
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- - 健康生活方式:保持规律的作息、均衡饮食和适当运动,提升整体心理健康。
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- - 设定界限:学会拒绝过度的责任和压力,保护自己的情绪健康。
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- - 培养兴趣爱好:参与自己喜欢的活动,提升情绪的积极性。
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-7. 情绪管理技能
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- - 情绪调节技巧:学习和运用情绪调节技巧,如情绪转移、情绪重定向等。
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- - 问题解决技能:面对情绪困扰时,采用有效的问题解决方法,减少无助感。
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- - 设定目标:为情绪管理设定具体、可实现的目标,增强自我效能感。
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-8. 积极心理学
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- - 感恩练习:每天记录三件让自己感激的事情,提升积极情绪。
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- - 乐观思维:培养乐观的心态,关注生活中的积极方面。
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- - 自我肯定:通过积极的自我对话增强自信和自尊。
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-```
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-- 专业性的压力管理技巧与方法
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-```python
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-1. 认知行为疗法(CBT)
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- - 识别负面思维:记录并识别引发压力的负面思维。
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- - 挑战不合理信念:通过逻辑分析和证据挑战这些思维,寻找更合理的替代想法。
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- - 行为改变:鼓励采取积极行动来应对压力源,而不是逃避。
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-2. 放松技术
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- - 深呼吸:练习腹式呼吸,通过缓慢而深的呼吸来放松身体。
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- - 渐进性肌肉放松:逐步紧张和放松身体各个肌肉群,释放身体紧张感。
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- - 冥想和正念:通过冥想和正念练习,专注于当下,减少焦虑和压力。
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-3. 时间管理
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- - 优先级排序:使用四象限法则(重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要)来优先- 处理任务。
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- - 制定计划:使用日历或待办事项清单,合理安排时间,避免临时抱佛脚。
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- - 设定界限:学会拒绝不必要的任务,保护个人时间和精力。
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-4. 身体锻炼
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- - 规律运动:每周至少150分钟的中等强度有氧运动(如快走、游泳、骑自行车)。
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- - 力量训练:增加肌肉力量,改善身体健康,释放内啡肽,提升心情。
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- - 户外活动:接触自然,享受阳光,改善心理健康。
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-5. 社交支持
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- - 倾诉和交流:与朋友、家人或专业人士分享感受,获得情感支持。
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- - 建立支持网络:参与社交活动,建立良好的社交关系,增强归属感。
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- - 寻求专业帮助:在压力过大时,考虑咨询心理医生或心理治疗师。
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-6. 自我关怀
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- - 养成健康习惯:保持规律的作息、均衡饮食和充足的睡眠。
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- - 设定个人时间:定期安排时间进行自己喜欢的活动,放松身心。
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- - 练习感恩:每天记录三件让自己感激的事情,提升积极情绪。
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-7. 解决问题的技巧
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- - 问题分析:识别问题的根源,分析可行的解决方案。
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- - 制定行动计划:为每个解决方案制定具体的行动步骤。
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- - 评估结果:实施后评估效果,调整方法以更好地应对未来的压力。
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-8. 心理调节
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- - 保持积极心态:培养乐观思维,关注积极的方面。
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- - 情绪管理:识别和表达情绪,避免情绪压抑。
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- - 练习幽默感:通过幽默的方式看待生活中的压力,减轻紧张感。
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-### 总结
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-通过陪聊可以帮用户正确引导,让用户放轻松与陪聊机器人聊天,陪聊机器人及时分析用户的心理问题,面对心理问题及时解决,用户不用担心自己的坏情绪没法发泄,可以通过陪聊正确面对,用户还可以得到专业性的建议,用户还可匹配更具体的机器人去分析自己的问题。
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-# 四、产品结构
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-## 竞品分析
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-- 寻找提供在线心理咨询、心理测试的APP体验其中的核心功能
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- - 壹点灵(参考心理问答和测验心理获取如何评判心理问题和专业性解答、建议的信息)
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-- 寻找提供陪聊服务的网站或在线平台
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- - 多米趣(参考陪聊中要注意的问题)
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-## 产品结构图
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-## 信息结构图
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-# FAQ:项目起名
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-> 项目名称的生成:
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-{{项目策划文档}},作为一名创意大师,请帮我设计本项目的名称,并且要突出心理、陪聊的关键字。
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+#心灵陪聊项目仓库
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-> 心灵陪聊
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+- soul-app 前端代码
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+- soul-prod 产品文档
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