# 陪跑服务约定:【客户名称】

> 文档元数据(每次修改必须更新)

| 字段 | 值 |
|---|---|
| 文档编号 | SVC-YYYYMMDD-客户名 |
| 版本号 | v1.0 |
| 最后更新日期 | YYYY-MM-DD |
| 状态 | 草稿 / 评审 / 生效 / 废弃 |
| 本次变更原因 | 首次创建 / 条款调整(说明) |

## 一、服务范围

- 服务模式(长期陪跑 / 年费 / 混合):
- 服务内容(规范维护升级、技能安装、答疑辅导、难点攻关、季度复盘):
- 不在服务范围(显式列出):

## 二、响应级别

| 级别 | 定义 | 响应时限 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| P0 | 生产故障/数据丢失 | | |
| P1 | 功能阻塞/无法推进 | | |
| P2 | 一般问题/答疑 | | |
| P3 | 建议/优化 | | |

## 三、交付与验收

- 交付节奏(周报/月报/里程碑):
- 验收标准(逐条可勾验):
- 留痕要求(每次服务动作按模板留痕):

## 四、更新机制

- 规范升级发布方式:
- 服务条款变更流程:

## 五、变更历史

| 版本 | 日期 | 变更内容 | 变更原因 |
|---|---|---|---|
| v1.0 | YYYY-MM-DD | 首次创建 | |