陪跑服务约定:【客户名称】

文档元数据(每次修改必须更新)

字段	值
文档编号	SVC-YYYYMMDD-客户名
版本号	v1.0
最后更新日期	YYYY-MM-DD
状态	草稿 / 评审 / 生效 / 废弃
本次变更原因	首次创建 / 条款调整(说明)

一、服务范围

服务模式(长期陪跑 / 年费 / 混合):
服务内容(规范维护升级、技能安装、答疑辅导、难点攻关、季度复盘):
不在服务范围(显式列出):

二、响应级别

级别	定义	响应时限	适用场景
P0	生产故障/数据丢失
P1	功能阻塞/无法推进
P2	一般问题/答疑
P3	建议/优化

三、交付与验收

交付节奏(周报/月报/里程碑):
验收标准(逐条可勾验):
留痕要求(每次服务动作按模板留痕):

四、更新机制

规范升级发布方式:
服务条款变更流程:

五、变更历史

版本	日期	变更内容	变更原因
v1.0	YYYY-MM-DD	首次创建