# 改图任务系统 - 快速参考卡片

## 🎯 **创建工单检查清单**

### 小修改（Minor）
- [ ] 选择"小修改"类型
- [ ] 填写修改描述（必填）
- [ ] 点击"提交"
- ✅ 完成！无需审批

### 大修改（Major）
- [ ] 选择"大修改"类型
- [ ] 勾选涉及的空间（至少1个）
- [ ] 选择预计时间（2-3天/3-5天/5-7天/自定义）
- [ ] 如选自定义，输入天数（≥1天）
- [ ] 填写详细描述（必填）
- [ ] 点击"提交"
- ⏳ 等待组长审批

---

## 📝 **表单验证规则**

| 字段 | 小修改 | 大修改 | 验证规则 |
|------|--------|--------|----------|
| 修改描述 | ✅ 必填 | ✅ 必填 | 不能为空 |
| 涉及空间 | ❌ 不需要 | ✅ 必填 | 至少选1个 |
| 预计时间 | ❌ 不需要 | ✅ 必填 | 4个选项之一 |
| 自定义天数 | ❌ 不需要 | ⚠️ 条件必填 | ≥1天 |

---

## 🔄 **工单状态说明**

| 状态 | 中文 | 说明 | 谁操作 |
|------|------|------|--------|
| pending_approval | 待审批 | 刚创建，等待组长审批 | 自动 |
| approved | 已批准 | 组长批准，等待客服报价 | 组长 |
| rejected | 已驳回 | 组长驳回，查看原因 | 组长 |
| quoted | 已报价 | 客服报价完成，等待客户确认 | 客服 |
| confirmed | 执行中 | 客户确认，设计师执行 | 客户 |
| completed | 已完成 | 工单完成 | 设计师 |
| cancelled | 已取消 | 工单取消 | 组长/客服 |

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## 👥 **角色权限速查**

| 操作 | 设计师 | 组长 | 客服 | 客户 |
|------|--------|------|------|------|
| 创建工单 | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 查看工单 | ✅ | ✅ | ✅ | 🚧 |
| 审批工单 | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 驳回工单 | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 报价工单 | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
| 确认工单 | ❌ | ❌ | ❌ | 🚧 |
| 完成工单 | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 取消工单 | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |

图例：✅ 可以 | ❌ 不可以 | 🚧 开发中

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## 🚀 **常用操作步骤**

### 1️⃣ 创建工单

```
按钮位置：交付执行页面右下角
按钮文字："+ 创建改图任务"
快捷键：无
```

**步骤**：
1. 点击按钮
2. 选择类型
3. 填写表单
4. 点击"提交"

---

### 2️⃣ 查看工单列表

```
按钮位置：交付执行页面右下角
按钮文字："改图工单 (X)"  ← 带数量徽章
快捷键：无
```

**步骤**：
1. 点击按钮
2. 选择标签页
   - 大修改：正式工单
   - 小修改：内部记录
3. 查看详情

---

### 3️⃣ 审批工单（组长）

```
前提：必须是组长权限
状态：pending_approval
```

**步骤**：
1. 打开工单列表
2. 找到"待审批"工单
3. 点击"审批"
4. 选择"批准"或"驳回"
5. 填写备注/原因
6. 提交

---

### 4️⃣ 报价工单（客服）

```
前提：必须是客服权限
状态：approved
```

**步骤**：
1. 打开工单列表
2. 找到"已批准"工单
3. 点击"报价"
4. 输入金额（必填，>0）
5. 输入说明（可选）
6. 提交报价

---

### 5️⃣ 完成工单（设计师）

```
前提：工单状态为 confirmed
```

**步骤**：
1. 打开工单列表
2. 找到"执行中"工单
3. 点击"完成"
4. 确认完成

---

## 💡 **快速提示**

### 工单描述示例

**❌ 不好的描述**：
```
"改一下"
"客户要求修改"
"调整颜色"
```

**✅ 好的描述**：
```
小修改：
"客厅沙发颜色由米白色调整为灰色"
"主卧床头灯更换为吊灯"

大修改：
"主卧背景墙由乳胶漆更换为大理石材质，
厨房增加吊柜（L型，2.5米），
客厅沙发区域重新布局"
```

---

### 预计时间选择

```
2-3天：小调整（颜色、材质、小物件）
3-5天：中等改动（家具更换、局部重做）
5-7天：大改动（布局调整、多空间修改）
自定义：特殊情况（根据实际评估）
```

---

### 空间选择技巧

```
✅ 只勾选实际涉及的空间
✅ 不确定的空间也勾选上
❌ 不要勾选不相关的空间

示例：
修改主卧 → 只勾选主卧
修改主卧+厨房 → 勾选主卧、厨房
全屋调整 → 使用"全选"按钮
```

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## 🐛 **常见问题速查**

| 问题 | 原因 | 解决方法 |
|------|------|----------|
| 提交按钮灰色 | 表单验证未通过 | 检查必填项 |
| 看不到工单 | 选错标签页 | 切换标签页 |
| 审批按钮不显示 | 不是组长权限 | 联系管理员 |
| 报价按钮不显示 | 不是客服权限 | 联系管理员 |
| 工单数量不对 | 缓存问题 | 刷新页面 |
| 页面卡顿 | 浏览器缓存 | Ctrl+Shift+R |
| 点击无响应 | 浏览器缓存 | Ctrl+Shift+R |

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## 📞 **紧急联系**

### 技术问题
```
问题：页面报错、功能异常
联系：技术支持
方式：企业微信 / 内部工单系统
```

### 流程问题
```
问题：审批流程、权限问题
联系：项目经理
方式：企业微信群
```

### 业务问题
```
问题：报价金额、客户需求
联系：客服主管
方式：直接沟通
```

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## 🎓 **最佳实践**

### ✅ 应该做

```
1. 及时创建工单
   - 发现问题立即记录
   - 小问题用"小修改"
   - 大问题用"大修改"

2. 详细描述需求
   - 具体说明修改内容
   - 必要时附上截图
   - 标注位置和数量

3. 合理选择空间
   - 只选涉及的空间
   - 避免遗漏

4. 及时处理工单
   - 组长快速审批
   - 客服及时报价
   - 设计师按时完成
```

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### ❌ 不应该做

```
1. 口头约定不记录
   - 容易遗忘
   - 无法追溯
   - 引起纠纷

2. 描述过于简单
   - "改一下"
   - "调整颜色"
   - 理解不一致

3. 滥用大修改
   - 小问题也创建工单
   - 增加审批负担
   - 降低效率

4. 长时间不处理
   - 工单堆积
   - 影响进度
   - 客户不满
```

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## 📊 **数据统计说明**

### 工单数量徽章

```
显示位置：改图工单按钮右上角
计算规则：未完成工单数量
包含状态：
  ✅ pending_approval
  ✅ approved
  ✅ quoted
  ✅ confirmed
不包含状态：
  ❌ completed
  ❌ cancelled
  ❌ rejected
```

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### 工单列表排序

```
默认排序：按创建时间倒序
最新的在最上面
```

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## 🔐 **安全提醒**

```
⚠️ 工单数据敏感，请注意保密
⚠️ 不要泄露客户隐私信息
⚠️ 报价金额请谨慎填写
⚠️ 驳回原因请措辞得当
```

---

## 📱 **移动端使用**

```
✅ 支持手机浏览器访问
✅ 响应式布局自适应
✅ 触摸操作友好
⚠️ 建议使用平板或电脑
   （大屏幕体验更好）
```

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## 🔄 **版本更新记录**

| 版本 | 日期 | 更新内容 |
|------|------|----------|
| v1.0 | 2025-11-19 | ✅ 基础功能完成 |
| v1.1 | 待定 | 🚧 客户确认功能 |
| v1.2 | 待定 | 🚧 企业微信通知 |
| v1.3 | 待定 | 🚧 附件上传功能 |

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## 📚 **相关文档**

```
详细分析：REVISION_TASK_COMPLETE_ANALYSIS.md
流程图：REVISION_TASK_FLOWCHART.md
性能修复：NGONCHANGES_PERFORMANCE_FIX.md
紧急修复：EMERGENCY_FIX_GUIDE.md
```

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**打印此页作为快速参考！**

**版本**：v1.0  
**更新**：2025-11-19 01:00  
**维护**：Cascade AI Assistant