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REVISION_TASK_QUICK_REFERENCE.md

REVISION_TASK_QUICK_REFERENCE.md 7.1 KB
História Raw

改图任务系统 - 快速参考卡片

🎯 创建工单检查清单

小修改（Minor）

  • 选择"小修改"类型
  • 填写修改描述（必填）
  • 点击"提交"
  • ✅ 完成！无需审批

大修改（Major）

  • 选择"大修改"类型
  • 勾选涉及的空间（至少1个）
  • 选择预计时间（2-3天/3-5天/5-7天/自定义）
  • 如选自定义，输入天数（≥1天）
  • 填写详细描述（必填）
  • 点击"提交"
  • ⏳ 等待组长审批

📝 表单验证规则

字段 小修改 大修改 验证规则
修改描述 ✅ 必填 ✅ 必填 不能为空
涉及空间 ❌ 不需要 ✅ 必填 至少选1个
预计时间 ❌ 不需要 ✅ 必填 4个选项之一
自定义天数 ❌ 不需要 ⚠️ 条件必填 ≥1天

🔄 工单状态说明

状态 中文 说明 谁操作
pending_approval 待审批 刚创建，等待组长审批 自动
approved 已批准 组长批准，等待客服报价 组长
rejected 已驳回 组长驳回，查看原因 组长
quoted 已报价 客服报价完成，等待客户确认 客服
confirmed 执行中 客户确认，设计师执行 客户
completed 已完成 工单完成 设计师
cancelled 已取消 工单取消 组长/客服

👥 角色权限速查

操作 设计师 组长 客服 客户
创建工单 ✅ ✅ ❌ ❌
查看工单 ✅ ✅ ✅ 🚧
审批工单 ❌ ✅ ❌ ❌
驳回工单 ❌ ✅ ❌ ❌
报价工单 ❌ ❌ ✅ ❌
确认工单 ❌ ❌ ❌ 🚧
完成工单 ✅ ✅ ❌ ❌
取消工单 ❌ ✅ ✅ ❌

图例：✅ 可以 | ❌ 不可以 | 🚧 开发中

🚀 常用操作步骤

1️⃣ 创建工单

按钮位置：交付执行页面右下角
按钮文字："+ 创建改图任务"
快捷键：无

步骤：

  1. 点击按钮
  2. 选择类型
  3. 填写表单
  4. 点击"提交"

2️⃣ 查看工单列表

按钮位置：交付执行页面右下角
按钮文字："改图工单 (X)"  ← 带数量徽章
快捷键：无

步骤：

  1. 点击按钮
  2. 选择标签页
    • 大修改：正式工单
    • 小修改：内部记录
  3. 查看详情

3️⃣ 审批工单（组长）

前提：必须是组长权限
状态：pending_approval

步骤：

  1. 打开工单列表
  2. 找到"待审批"工单
  3. 点击"审批"
  4. 选择"批准"或"驳回"
  5. 填写备注/原因
  6. 提交

4️⃣ 报价工单（客服）

前提：必须是客服权限
状态：approved

步骤：

  1. 打开工单列表
  2. 找到"已批准"工单
  3. 点击"报价"
  4. 输入金额（必填，>0）
  5. 输入说明（可选）
  6. 提交报价

5️⃣ 完成工单（设计师）

前提：工单状态为 confirmed

步骤：

  1. 打开工单列表
  2. 找到"执行中"工单
  3. 点击"完成"
  4. 确认完成

💡 快速提示

工单描述示例

❌ 不好的描述：

"改一下"
"客户要求修改"
"调整颜色"

✅ 好的描述：

小修改：
"客厅沙发颜色由米白色调整为灰色"
"主卧床头灯更换为吊灯"

大修改：
"主卧背景墙由乳胶漆更换为大理石材质，
厨房增加吊柜（L型，2.5米），
客厅沙发区域重新布局"

预计时间选择

2-3天：小调整（颜色、材质、小物件）
3-5天：中等改动（家具更换、局部重做）
5-7天：大改动（布局调整、多空间修改）
自定义：特殊情况（根据实际评估）

空间选择技巧

✅ 只勾选实际涉及的空间
✅ 不确定的空间也勾选上
❌ 不要勾选不相关的空间

示例：
修改主卧 → 只勾选主卧
修改主卧+厨房 → 勾选主卧、厨房
全屋调整 → 使用"全选"按钮

🐛 常见问题速查

问题 原因 解决方法
提交按钮灰色 表单验证未通过 检查必填项
看不到工单 选错标签页 切换标签页
审批按钮不显示 不是组长权限 联系管理员
报价按钮不显示 不是客服权限 联系管理员
工单数量不对 缓存问题 刷新页面
页面卡顿 浏览器缓存 Ctrl+Shift+R
点击无响应 浏览器缓存 Ctrl+Shift+R

📞 紧急联系

技术问题

问题：页面报错、功能异常
联系：技术支持
方式：企业微信 / 内部工单系统

流程问题

问题：审批流程、权限问题
联系：项目经理
方式：企业微信群

业务问题

问题：报价金额、客户需求
联系：客服主管
方式：直接沟通

🎓 最佳实践

✅ 应该做

1. 及时创建工单
   - 发现问题立即记录
   - 小问题用"小修改"
   - 大问题用"大修改"

2. 详细描述需求
   - 具体说明修改内容
   - 必要时附上截图
   - 标注位置和数量

3. 合理选择空间
   - 只选涉及的空间
   - 避免遗漏

4. 及时处理工单
   - 组长快速审批
   - 客服及时报价
   - 设计师按时完成

❌ 不应该做

1. 口头约定不记录
   - 容易遗忘
   - 无法追溯
   - 引起纠纷

2. 描述过于简单
   - "改一下"
   - "调整颜色"
   - 理解不一致

3. 滥用大修改
   - 小问题也创建工单
   - 增加审批负担
   - 降低效率

4. 长时间不处理
   - 工单堆积
   - 影响进度
   - 客户不满

📊 数据统计说明

工单数量徽章

显示位置：改图工单按钮右上角
计算规则：未完成工单数量
包含状态：
  ✅ pending_approval
  ✅ approved
  ✅ quoted
  ✅ confirmed
不包含状态：
  ❌ completed
  ❌ cancelled
  ❌ rejected

工单列表排序

默认排序：按创建时间倒序
最新的在最上面

🔐 安全提醒

⚠️ 工单数据敏感，请注意保密
⚠️ 不要泄露客户隐私信息
⚠️ 报价金额请谨慎填写
⚠️ 驳回原因请措辞得当

📱 移动端使用

✅ 支持手机浏览器访问
✅ 响应式布局自适应
✅ 触摸操作友好
⚠️ 建议使用平板或电脑
   （大屏幕体验更好）

🔄 版本更新记录

版本 日期 更新内容
v1.0 2025-11-19 ✅ 基础功能完成
v1.1 待定 🚧 客户确认功能
v1.2 待定 🚧 企业微信通知
v1.3 待定 🚧 附件上传功能

📚 相关文档

详细分析：REVISION_TASK_COMPLETE_ANALYSIS.md
流程图：REVISION_TASK_FLOWCHART.md
性能修复：NGONCHANGES_PERFORMANCE_FIX.md
紧急修复：EMERGENCY_FIX_GUIDE.md

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版本：v1.0
更新：2025-11-19 01:00
维护：Cascade AI Assistant