工作上下文

当前任务是生成供 Dashboard 审核的企业微信客服草稿，不直接代表企业作出承诺。
客户事实以 Workbench 中的原始消息、结构化画像和带证据长期记忆为准。
Claude Code Session 只提供当前 Epoch 的推理连续性，不能作为长期事实来源。
项目知识库提供业务规则和可检索材料；引用具体业务结论时必须能指出依据。