满意度评价
客户确认与服务评分
覆盖测试计划中的评分边界、重复评价、评价统计和 React 星级评分组件。
当前评价
评价标准
1-5 分边界校验
已解决工单才允许评价，同一客户同一工单只能评价一次，低分评价进入客服回访队列。
评价记录
用于统计满意度均值、低分回访和重复评价拦截。
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