用户声音散落各处
评论、笔记、短视频、竞品反馈都有价值，但团队很难稳定收集和复盘。
0基础可来
前一天下午专门配置环境
全程实操
请务必带电脑参与
当天出结果
带走一份VOC洞察报告
为什么需要这堂课
AI 工具装了很多，但真正缺的是一条能跑通业务的 VOC 流程。
这不是听概念的课，而是把龙虾装好、把数据跑起来、把结论交付出来的线下工作坊。
洞察停在“感觉不错”
知道用户在说什么，却难转成明确卖点、产品优化和内容选题。
AI 没进入日常工作
团队会提问，但还没有形成可重复执行、可交接、可迭代的工作流。
1天直给结果
上午找到真实需求，下午把洞察变成行动。
上午收获
- 跑通龙虾 VOC 采集流程，明确平台、关键词和竞品范围。
- 识别用户真实场景、核心痛点、购买阻碍和高频表达。
- 搭建品牌/品类的第一版 VOC 情报框架。
下午收获
- 生成一份可汇报的 VOC 洞察报告。
- 把洞察转成卖点重写、内容选题、产品优化和增长假设。
- 沉淀一套可复用的 AI 情报官工作流，课后继续迭代。
课程安排
前一天下午补齐基础，正课一天集中产出。
前一天下午
约3小时
约3小时
零基础加餐：安装龙虾，配置基础环境
适合没有安装过龙虾、AI 工具基础薄弱、担心正课跟不上的同学。目标是课前把环境和账号跑通。
安装龙虾
配置浏览器/账号
跑通首个 Demo
建立工作区
正课上午
9:30-12:30
9:30-12:30
VOC 采集与需求洞察
从业务问题出发，定义品类、竞品、关键词和目标平台，用龙虾采集用户声音，并完成第一轮结构化分析。
问题定义
关键词地图
评论/内容采集
痛点聚类
正课下午
14:00-17:30
14:00-17:30
报告生成与业务动作落地
把洞察报告做出来，再转换成产品、内容、投放和销售可以直接使用的动作清单，最后现场验收。
VOC报告
卖点重塑
内容选题
行动路线图
现场带走
不是带走一堆截图，而是带走能继续工作的“AI 情报官”。
课程结束时，每个小组至少完成一套自己的业务样板。
龙虾环境
本机完成安装和基础配置，课后可以继续跑自己的项目。
VOC洞察报告
包含用户场景、痛点、需求、阻碍、卖点和机会判断。
行动清单
沉淀3-5个下一步可以执行的产品、内容或增长动作。
适合谁
适合希望把 AI 真正放进业务流程的人。
推荐参加
- 企业主、品牌负责人、产品负责人。
- 运营、内容、增长、市场团队骨干。
- 想用 AI 做竞品分析、用户洞察、选题和卖点提炼的人。
- 已经试过 AI，但还没形成稳定工作流的团队。
不太适合
- 只想听趋势，不打算现场动手。
- 无法带电脑参与实操。
- 完全不愿意提供真实业务问题或样本方向。
报名提醒：请务必带电脑。
正课会现场操作龙虾、采集数据、生成报告；零基础同学建议参加前一天下午的环境配置加餐。