# 3. VOC 采集矩阵

## 1. 采集目标

| 字段 | 填写 |
|---|---|
| 项目名称 | xiaohongshu-course-demo |
| 核心决策问题 | 小红书冻干益生菌课程采集矩阵 |
| 覆盖平台 | 小红书 |
| 计划采集周期 | 待确认 |
| 目标原始样本数 | 180 |
| 目标有效 VOC 数 | 180 |
| 采集负责人 | 待确认 |

## 2. 批次策略

| 批次 | 用途 | 建议占比 | 启动条件 | 完成标准 |
|---|---|---:|---|---|
| P0 | 核心关键词和高置信方向 | 20%-30% | Intake 与 H1-H3 已确认 | 核心问题有初步证据 |
| P1 | 竞品、场景、功效、痛点扩展 | 40%-50% | P0 噪声可控 | 主要假设都有样本覆盖 |
| P2 | 长尾、异常、补证与反证 | 20%-30% | P0/P1 发现空白或矛盾 | 关键结论有反证检查 |

## 3. 采集矩阵

| id | platform | keyword | keywordType | batch | targetCount | hypothesisTags | purpose | expectedSignal | risk | status |
|---|---|---|---|---|---:|---|---|---|---|---|
| M001 | 小红书 | 儿童益生菌怎么选 | 长尾问题词 | P0 | 10 | H1,H3,H6 | 识别家长选择益生菌的核心标准 | 菌株、口味、安全、医生建议 | 大量科普号内容可能稀释真实用户表达 | 未开始 |
| M002 | 小红书 | 益生菌腹胀便秘 | 痛点场景词 | P0 | 10 | H1,H2,H4 | 观察用户对胀气、便秘、见效周期的描述 | 见效慢、腹胀、排便规律、复购 | 症状表达主观，不能替代医学判断 | 未开始 |
| M003 | 小红书 | 冻干益生菌测评 | 产品/竞品词 | P1 | 10 | H3,H5,H7 | 分析对比评测中的卖点、价格和包装偏好 | 活菌数、独立小条、冷链、性价比 | 测评号商业合作内容需要标注噪声 | 未开始 |
| M004 | 小红书 | 冻干益生菌 市场机会 | 品类词 | P0 | 10 | H1 | 验证「冻干益生菌 市场机会」相关的品类、产品和购买决策信号 | 品类机会 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M005 | 小红书 | 冻干益生菌 使用场景 | 场景词 | P0 | 10 | H2 | 识别「冻干益生菌 使用场景」相关的用户痛点、触发场景与真实表达 | 高频场景、痛点原声 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M006 | 小红书 | 冻干益生菌 痛点 | 痛点场景词 | P0 | 10 | H2 | 识别「冻干益生菌 痛点」相关的用户痛点、触发场景与真实表达 | 高频场景、痛点原声 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M007 | 小红书 | 冻干益生菌 怎么选 | 长尾问题词 | P0 | 10 | H3 | 验证「冻干益生菌 怎么选」相关的品类、产品和购买决策信号 | 产品参数、购买标准 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M008 | 小红书 | 冻干益生菌 价格 | 价格词 | P1 | 10 | H4 | 观察「冻干益生菌 价格」相关的价格、规格和价值感判断 | 价格带、规格偏好 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M009 | 小红书 | 冻干益生菌 规格 | 产品词 | P1 | 10 | H4 | 观察「冻干益生菌 规格」相关的价格、规格和价值感判断 | 价格带、规格偏好 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M010 | 小红书 | 冻干益生菌 种草 | 平台内容词 | P1 | 10 | H5 | 验证「冻干益生菌 种草」相关的品类、产品和购买决策信号 | 内容形式、平台决策链路 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M011 | 小红书 | 冻干益生菌 达人推荐 | 平台内容词 | P1 | 10 | H5 | 验证「冻干益生菌 达人推荐」相关的品类、产品和购买决策信号 | 内容形式、平台决策链路 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M012 | 小红书 | 冻干益生菌 竞品 | 竞品词 | P1 | 10 | H6 | 分析「冻干益生菌 竞品」相关的竞品、替代方案和用户比较标准 | 竞品优劣势、替代原因 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M013 | 小红书 | 冻干益生菌 替代品 | 竞品词 | P1 | 10 | H6 | 分析「冻干益生菌 替代品」相关的竞品、替代方案和用户比较标准 | 竞品优劣势、替代原因 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M014 | 小红书 | 冻干益生菌 卖点 | 话术词 | P1 | 10 | H7 | 提炼「冻干益生菌 卖点」相关的定位、卖点和话术表达 | 用户复述话术、定位表达 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M015 | 小红书 | 冻干益生菌 定位 | 话术词 | P1 | 10 | H7 | 提炼「冻干益生菌 定位」相关的定位、卖点和话术表达 | 用户复述话术、定位表达 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M016 | 小红书 | 冻干益生菌 复购 | 行动词 | P2 | 10 | H8 | 验证「冻干益生菌 复购」相关的品类、产品和购买决策信号 | 行动建议、验证指标 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M017 | 小红书 | 冻干益生菌 推荐 | 行动词 | P2 | 10 | H8 | 验证「冻干益生菌 推荐」相关的品类、产品和购买决策信号 | 行动建议、验证指标 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |
| M018 | 小红书 | 冻干益生菌 转化 | 行动词 | P2 | 10 | H8 | 验证「冻干益生菌 转化」相关的品类、产品和购买决策信号 | 行动建议、验证指标 | 自动补齐关键词，执行前需人工确认搜索噪声和业务相关性 | 待确认 |

## 4. H1-H8 覆盖审计

| 假设 | 关键词数 | 关键词 | 状态 |
|---|---:|---|---|
| H1 | 3 | 儿童益生菌怎么选、益生菌腹胀便秘、冻干益生菌 市场机会 | 通过 |
| H2 | 3 | 益生菌腹胀便秘、冻干益生菌 使用场景、冻干益生菌 痛点 | 通过 |
| H3 | 3 | 儿童益生菌怎么选、冻干益生菌测评、冻干益生菌 怎么选 | 通过 |
| H4 | 3 | 益生菌腹胀便秘、冻干益生菌 价格、冻干益生菌 规格 | 通过 |
| H5 | 3 | 冻干益生菌测评、冻干益生菌 种草、冻干益生菌 达人推荐 | 通过 |
| H6 | 3 | 儿童益生菌怎么选、冻干益生菌 竞品、冻干益生菌 替代品 | 通过 |
| H7 | 3 | 冻干益生菌测评、冻干益生菌 卖点、冻干益生菌 定位 | 通过 |
| H8 | 3 | 冻干益生菌 复购、冻干益生菌 推荐、冻干益生菌 转化 | 通过 |

## 5. 采集前检查

| 检查项 | 标准 | 状态 |
|---|---|---|
| Token / credentials | 已预飞或确认可用 | 未检查 |
| 单关键词小样本 | 每个平台至少试采 1 个关键词 | 未检查 |
| 噪声评估 | 离题、高赞广告、重复内容可控 | 未检查 |
| 去重口径 | ID、URL、正文相似度口径明确 | 未检查 |
| 文件命名 | raw 文件命名与矩阵 id 可对应 | 未检查 |

## 6. Builder 审计提示

- **通过**：矩阵基础字段完整，假设覆盖达到当前规则。