# VOC 实战案例图文操作手册目录

本目录用于沉淀面向学员的图文操作手册。每个案例都预留了截图位置，后续测试时把截图保存到对应 `screenshots/<case-id>/` 目录，并替换占位说明即可。

截图测试时可使用：[screenshot-checklist.md](screenshot-checklist.md)

## 换行业使用方法

后面的案例默认用“茶饮新客转化”做演示。换成其它行业时，不需要重写整套方法，只要替换 prompt 里的业务字段。

| 茶饮案例字段 | 换行业时填写什么 | 示例 |
| --- | --- | --- |
| 品类：茶饮 | 你的行业/品类 | 宠物医院、轻医美、健身房、家政、本地餐饮 |
| 业务目标：提升茶饮新客转化 | 本轮最重要的经营目标 | 提升到店咨询、提升私信留资、提升团购核销、提升复购 |
| 价格带：18-22 元 | 你的产品/服务价格区间 | 客单 199-399 元、体验课 9.9 元、套餐 999-1999 元 |
| 核心问题：值不值、会不会踩雷、首单怎么点 | 用户下单前最担心的问题 | 靠不靠谱、有没有隐形消费、效果稳不稳、服务好不好 |
| 小红书/抖音关键词 | 你的“品类 + 问题词 + 场景词” | 宠物医院 绝育 多少钱、健身房 私教 值不值 |
| 茶底、甜度、配料表、外卖体验 | 你的行业决策要素 | 医生资质、设备、案例、合同、售后、到店体验 |
| 套餐、券后价、买一送一 | 你的转化触发器 | 首单体验、团购、试听课、免费检测、限时套餐 |

替换时优先改 6 个位置：

1. `业务目标`
2. `品类`
3. `价格带/客单价`
4. `目标人群`
5. `核心问题`
6. `关键词`

## 案例列表

| 顺序 | 文档 | 主题 |
| --- | --- | --- |
| 0 | [case-00-workspace-setup.md](case-00-workspace-setup.md) | 工作区安装与进入 |
| 1 | [case-01-live-collection.md](case-01-live-collection.md) | 小规模真实采集 |
| 2 | [case-02-collection-matrix.md](case-02-collection-matrix.md) | 采集矩阵设计 |
| 3 | [case-03-competitor-map.md](case-03-competitor-map.md) | 竞品图谱与错位机会 |
| 4 | [case-04-issue-pool.md](case-04-issue-pool.md) | VOC 问题池 |
| 5 | [case-05-price-value-deep-dive.md](case-05-price-value-deep-dive.md) | 价格/性价比单点深挖 |
| 6 | [case-06-content-plan-script.md](case-06-content-plan-script.md) | 7 天内容计划与口播脚本 |
| 7 | [case-07-live-error-fix.md](case-07-live-error-fix.md) | live 采集常见错误修复 |
| 8 | [case-08-html-strategy-report.md](case-08-html-strategy-report.md) | HTML 策略报告交付 |

## 截图目录建议

```text
docs/5.30/task/case-guides/screenshots/
  case-00-workspace-setup/
  case-01-live-collection/
  case-02-collection-matrix/
  case-03-competitor-map/
  case-04-issue-pool/
  case-05-price-value-deep-dive/
  case-06-content-plan-script/
  case-07-live-error-fix/
  case-08-html-strategy-report/
```