# 案例 3：竞品图谱与错位机会

## 这个案例解决什么问题

找到顾客真正会拿来比较的竞品，并从用户评价中找到错位机会。

## 你需要准备什么

- 城市
- 品类
- 门店价格带
- 目标人群
- 已知竞品，若没有也可以让 Claude Code 先生成候选类型

## 换行业怎么填

这篇默认用茶饮案例。换成其它行业时，把 prompt 里的 `品类`、`价格带`、`替代选择`、`用户比较理由` 替换掉。  
例如健身房不只比较健身房，也要比较私教工作室、瑜伽普拉提、居家训练 App、团课体验课；轻医美不只比较机构，也要比较医生、项目、设备、案例和售后。

## 操作步骤

> 截图保存到 `docs/5.30/task/case-guides/screenshots/case-03-competitor-map/`

### 第 1 步：输入竞品图谱提示词

说明城市、品类、价格带、目标人群和当前经营目标，让 Claude Code 先建立比较范围。

```text
请基于下面茶饮新客转化背景，帮我做一份竞品图谱和错位机会分析。

业务目标：提升茶饮新客转化。
价格带：18-22 元。
当前核心问题：新客会判断“值不值”“会不会踩雷”“首单怎么点最稳”。
已有 VOC 线索：
1. 小红书里，用户会把门店价格和套餐、券后价、自制成本、口味稳定性一起比较。
2. 抖音里，低价、新品、11.9 单人下午茶、21 元买一送一能吸引注意，但热度不等于明确转化。
3. 评论区会追问茶底、甜度、配料表、口味稳不稳、怎么买最划算。
4. 身体反应也会影响新客决策，例如“下午喝的，晚上睁眼到天亮”。

请不要只列同品类竞品，也要列顾客可能替代选择：
平价茶饮、精品茶饮、咖啡、便利店饮品、自制饮品、老爸茶/本地下午茶、外卖饮品。

请输出：
竞品类型、顾客为什么会比较、竞品被夸点、竞品被吐槽点、我方错位机会、本周可验证动作。
```

![待补充截图](screenshots/case-03-competitor-map/01-input-competitor-prompt.png)
![alt text](image-27.png)
截图说明：

### 第 2 步：查看竞品候选类型

检查输出是否包含同品类竞品、替代场景竞品和内容平台上容易被比较的对象。

![待补充截图](screenshots/case-03-competitor-map/02-competitor-types.png)
![alt text](image-28.png)
截图说明：

### 第 3 步：查看被夸点和被吐槽点

逐类看用户为什么夸、为什么吐槽，把这些点当作后续采集或内容验证方向。

![待补充截图](screenshots/case-03-competitor-map/03-praise-complaint.png)
![alt text](image-29.png)
截图说明：

### 第 4 步：找到我方错位机会

让 Claude Code 把竞品弱点转成我方可以表达、可以验证的差异化机会。


![alt text](image-30.png)
### 第 5 步：输出本周验证动作

把错位机会落成一个门店动作、一个内容动作和一个验证指标。

![待补充截图](screenshots/case-03-competitor-map/05-weekly-validation-action.png)
![alt text](image-31.png)
截图说明：

## 常见错误

| 问题 | 处理 |
| --- | --- |
| 输出只是店名列表 | 要求按顾客选择场景重排 |
| 没有证据 | 要求标注依据或置信度 |
| 建议太虚 | 要求输出今天能做的门店动作和内容动作 |

## 完成标准

- 至少有 3 类竞品。
- 每类竞品有顾客比较理由。
- 至少有 1 个可验证错位机会。