# 案例 5：价格/性价比单点深挖

## 这个案例解决什么问题

把“价格/性价比”这类用户抱怨，转成门店动作、内容动作、评论区话术和 7 天验证计划。

## 你需要准备什么

- 一个明确 VOC 问题
- 相关用户原话或证据
- 业务目标，如新客转化
- 当前价格带或产品信息

## 换行业怎么填

这篇默认深挖“茶饮价格/性价比”。换成其它行业时，把 `VOC 问题`、`价格带`、`证据`、`初步判断` 和 `不要建议...` 后面的策略边界替换掉。  
例如宠物医院可以深挖“价格透明/信任感”，不要只建议打折，而要解释检查路径、医生资质、风险告知和术后护理。

## 操作步骤

> 截图保存到 `docs/5.30/task/case-guides/screenshots/case-05-price-value-deep-dive/`

### 第 1 步：输入单点深挖提示词

把问题名、价格带、业务目标和证据放进提示词，要求 Claude Code 围绕一个问题深入，不要发散成完整报告。

```text
请继续深挖 VOC 问题：价格/性价比。

业务目标：提升茶饮新客转化。
产品价格带：18-22 元。
平台来源：小红书、抖音 live 采集。

本轮证据：
1. 小红书高赞评论：“波霸奶茶用的什么茶底？我要避雷！！下午喝的，晚上睁眼到天亮”
2. 抖音样本：9.9 新品能吸引注意，但热度不等于明确转化。
3. 抖音样本：11.9 单人下午茶太优惠，但本地生活场景习惯会影响转化。
4. 抖音样本：21 元买一送一被评论“划算的”，但新客还会继续问规则、口味和是否有坑。

初步判断：
18-22 元不是绝对贵，用户会拿套餐、券后价、自制成本、口味稳定性、茶底、配料和身体反应一起判断“值不值”。
评论区是转化前验真的核心场域，“怎么点”“会不会踩雷”比“想不想喝”更接近转化。

请站在老板/运营视角输出：
1. 表层问题 vs 深层问题；
2. 新客为什么会犹豫；
3. 今天能做的门店动作；
4. 评论区回复话术；
5. 内容选题方向；
6. 7 天验证计划；
7. 验证指标。

不要建议单纯降价，要把价格解释成点单路径、价值证据和避坑说明。
```

![待补充截图](screenshots/case-05-price-value-deep-dive/01-input-deep-dive-prompt.png)
![alt text](image-40.png)
![alt text](image-41.png)

截图说明：

### 第 2 步：查看表层问题和深层问题

确认输出区分了“用户表面在说什么”和“真正影响转化的原因”。

![待补充截图](screenshots/case-05-price-value-deep-dive/02-surface-vs-deep.png)
![alt text](image-42.png)
截图说明：

### 第 3 步：查看今天能做的动作

找到当天就能执行的动作，如首单路径、套餐表达、评论回复、价值证据补充。

![待补充截图](screenshots/case-05-price-value-deep-dive/03-today-actions.png)
![alt text](image-43.png)
截图说明：

### 第 4 步：查看 7 天验证计划

检查 7 天内要验证什么、怎么记录反馈、什么时候复盘。

![待补充截图](screenshots/case-05-price-value-deep-dive/04-seven-day-validation.png)
![alt text](image-44.png)
截图说明：

### 第 5 步：把动作转成内容选题

选择能解释“怎么点最值、怎么不踩雷、适合谁”的内容选题。

![待补充截图](screenshots/case-05-price-value-deep-dive/05-content-ideas.png)
![alt text](image-45.png)
截图说明：

### 第 6 步：保存验证指标

记录评论关键词、套餐咨询、首单转化、招牌产品点单率等指标，方便下一轮校准。

![待补充截图](screenshots/case-05-price-value-deep-dive/06-validation-metrics.png)
![alt text](image-46.png)
截图说明：

## 常见错误

| 问题 | 处理 |
| --- | --- |
| 只建议降价 | 改成点单路径、价值证据、避坑说明 |
| 输出太泛 | 具体到 2 人/4 人套餐、人均、分量、适合谁 |
| 用户要求 live 采集时还在深挖 | 切回平台 live 采集 |

## 完成标准

- 有门店动作。
- 有内容动作。
- 有评论区回复方向。
- 有 7 天验证指标。