# 00 课程路线图和课堂操作总流程

本节目标：让学员知道这套课不是学工具按钮，而是学一套从用户声音到经营动作的流程。

## 课前准备

1. 打开课程工作区。
2. 确认 Claude Code 能正常对话。
3. 准备一个干净的截图留档文件夹。
4. 打开本目录下的课程文档，按顺序录。

截图位置：

```text
【截图 00-01：课程目录和工作区文件结构】
```

下一步：打开 `01-workspace-setup.md`，开始录工作区准备。

## 课程全流程

```text
第 1 步：装好并确认 VOC 技能可用
第 2 步：用 sample 模式跑通，不消耗真实采集额度
第 3 步：设计采集矩阵，避免乱采
第 4 步：进入 live 真实采集，拿平台样本
第 5 步：整理问题池，判断先改哪个
第 6 步：深挖一个问题，转成门店动作
第 7 步：生成内容计划和口播脚本
第 8 步：整理成 HTML 报告
第 9 步：遇到报错时按状态修复
```

截图位置：

```text
【截图 00-02：课程流程图或这段流程文本】
```

下一步：说明统一案例背景。

## 统一案例

后续演示都使用：

```text
茶饮新客转化
价格带 18-22 元
用户关心值不值、会不会踩雷、首单怎么点最稳
```

为什么用这个案例：

- 用户问题足够具体。
- 可以同时覆盖小红书和抖音。
- 能演示价格、套餐、评论区、口播脚本和 HTML 报告。

截图位置：

```text
【截图 00-03：茶饮案例背景】
```

下一步：提醒学员其它行业如何替换。

## 其它行业怎么套用

如果学员不是茶饮行业，只替换 5 个字段：

```text
行业：
业务目标：
价格带或决策门槛：
用户最担心的问题：
已有用户原话：
```

示例：

```text
行业：家装全屋定制
业务目标：提升咨询转化
价格带或决策门槛：8-15 万
用户最担心的问题：环保、增项、效果图和落地差异
已有用户原话：怕签完合同后一直加钱
```

截图位置：

```text
【截图 00-04：行业替换字段示例】
```

下一步：进入工作区安装与检查。