# 06 单点 VOC 深挖：价格/性价比

本节目标：把“价格/性价比”从一句抱怨，转成老板能执行的门店动作、内容动作和 7 天验证计划。

## 第一步：输入单点深挖提示词

输入：

```text
请继续深挖这个 VOC 问题：价格/性价比。

业务背景：
我们是茶饮连锁，现有产品定价在 18-22 元区间。
主要目标：提升新客转化。

证据：
1. “探店内容别只拍氛围，评论区最关心值不值”
2. “波霸奶茶用的什么茶底？我要避雷！！下午喝的，晚上睁眼到天亮”
3. 抖音低价新品、11.9 单人下午茶、21 元买一送一能触发注意，但还需要解释规则、口味和是否有坑。

请站在老板/运营视角输出：
1. 表层问题和深层问题
2. 对新客转化的影响
3. 今天就能做的动作
4. 7 天内验证动作
5. 评论区回复方向
6. 可转化内容选题
7. 下轮验证指标

不要建议单纯降价，要把价格解释成点单路径、价值证据和避坑说明。
```

截图位置：

```text
【截图 06-01：输入单点深挖提示词】
```

下一步：检查表层问题和深层问题。

## 第二步：检查问题拆解

期望看到：

```text
表层问题：用户说贵、不值、怕踩雷
深层问题：用户不知道怎么点最稳，也没看到价格背后的价值证据
```

截图位置：

```text
【截图 06-02：表层问题 vs 深层问题】
```

下一步：检查老板视角影响。

## 第三步：检查老板视角影响

重点看是否影响：

- 新客转化
- 客单结构
- 评论信任
- 首单决策成本

截图位置：

```text
【截图 06-03：老板视角影响】
```

下一步：检查可执行动作。

## 第四步：检查今天能做的动作

合格动作示例：

```text
做 2 人尝鲜点单路径
把券后价讲清楚
把招牌款写清适合谁
把茶底、甜度、配料说明前置
置顶评论区避坑问答
```

不合格动作：

```text
提升品牌调性
加强营销宣传
优化用户体验
打造爆款
```

截图位置：

```text
【截图 06-04：今天能做的动作】
```

下一步：检查 7 天验证计划。

## 第五步：检查 7 天验证计划

计划要能落地：

```text
第 1 天：整理首单点单路径
第 2 天：发布“第一次来怎么点”内容
第 3 天：评论区统一回复券后价和套餐规则
第 4 天：测试买一送一规则说明
第 5 天：发布茶底/甜度避坑内容
第 6 天：整理外卖到手避坑
第 7 天：统计评论关键词和咨询量
```

截图位置：

```text
【截图 06-05：7 天验证计划】
```

下一步：进入内容计划。

## 第六步：保留示例 Prompt，方便学员复制

学员课后可复制：

```text
请基于下面 VOC 问题做单点深挖：

行业：【填写行业】
业务目标：【填写目标】
价格带/决策门槛：【填写】
VOC 问题：【填写问题】
证据：
1.【用户原话】
2.【评论或样本】
3.【销售/门店反馈】

请输出：
1. 表层问题和深层问题
2. 对业务目标的影响
3. 今天能做的动作
4. 7 天验证计划
5. 评论区/客服/销售回复方向
6. 可转成内容的选题
7. 下轮验证指标

要求建议必须具体，不要空泛品牌宣传。
```

截图位置：

```text
【截图 06-06：课后可复制 Prompt】
```

下一步：打开 `07-content-plan-and-script.md`。

## 本节验收

- 有深层原因。
- 有今天能做的动作。
- 有 7 天验证计划。
- 有评论区回复方向。
- 有内容选题入口。