# VOC Skills 工作流与课程方案总览

> 目标：把现有 `openclaw-voc-skill`、VOC 深度报告方法论、江中企业服务案例、`voc.market` 官网/BP 定位，收敛成可发布、可教学、可交付的 `VOC Skills` 产品与课程体系。

## 一句话结论

当前最适合采用 **“技能产品化 + 工作流标准化 + 课程商品化”** 三线并进：

- **技能产品化**：将 `openclaw-voc-skill` 对外更名为 `voc-skills` / `@voc-market/voc-skills`，形成 `voc-core`、`voc-social-data`、`voc-workshop`、`voc-report-factory` 四类套件。
- **工作流标准化**：把同学已经能人工快速出报告的能力，固化为 6 阶段门控流程：需求摄入 → 方法论设计 → 采集矩阵 → 采集执行 → 分析渲染 → 质量交付。
- **课程商品化**：形成三层课程：面向 C 端转化的“2 小时单平台实战课”、面向深度学员的“VOC Skills 系统训练营”、面向企业团队的“VOC 虾工作坊”，单平台课零售价可设为 699 元。

## 背景资料来源

| 来源 | 关键信息 | 对本方案的启发 |
|---|---|---|
| `openclaw-voc-skill` | 现有 50+ skills、工作坊 playbook、部署/安装脚本、`WORKSHOP-SKILL-MAPPING.md` | 已有技能底座，可直接包装成技能市场与课程工具包 |
| `fmode-voc-projects` | VOC 深度洞察 6 阶段闭环、H1-H8、采集矩阵、审计交付、三份江中报告案例 | 标准化“人工快速出报告”流程的主模板 |
| `jiangzhong-plgh` | 企业服务、产品策划、AI 组织进化、OPC/小龙虾矩阵思路 | 课程与 B 端陪跑可从“个人会用工具”升级为“组织能力迁移” |
| `voc.market` | “VOC为先 · 内容为王 · 增长为果”、VOC/内容/增长三工厂、99 元/月、699-999 增值、AI Skills 299/月 | 对外产品包装与定价梯度依据 |

## 建议拆成交付文档

| 文档 | 用途 |
|---|---|
| `README.md` | 总览与决策摘要 |
| `openclaw-single-platform-voc-teaching-manual.md` | OpenClaw 单平台 VOC 录课与教学总手册，优先给讲师使用 |
| `07-openclaw-single-platform-course.md` | 面向 OpenClaw 用户的 2 小时单平台 VOC 课程流程与讲稿 |
| `openclaw-voc-skill-map.md` | OpenClaw 技能调用链路、课程主入口和产品化缺口 |
| `01-skill-productization.md` | `voc-skills` 命名、npm/技能市场发布、套件规划 |
| `02-standard-report-workflow.md` | 方向 1：人工快速出报告后的标准化工作流 |
| `03-course-system.md` | 方向 2：单技能课与 2 小时单平台课设计 |
| `04-skill-support-matrix.md` | 课程/工作流与技能支撑矩阵 |
| `05-execution-roadmap.md` | 30/60/90 天推进路线图与优先级 |
| `06-skill-gap-task-list.md` | 技能缺口、发布归类、课程素材和报告工厂任务清单 |

## 两个方向的总体判断

### 方向 1：人工快速出报告后的标准化

**适合定位**：内部交付 SOP、认证训练营、B 端陪跑交付标准。

**核心问题**不是“能不能出报告”，而是：

- **质量一致性**：不同同学产出的章节结构、证据密度、视觉标准不一致。
- **可追溯性**：结论是否能回到原始 VOC、关键词、平台、批次、假设标签。
- **交付可复制**：是否每次都能按 12-22 小时的 AI 辅助周期跑完，而不是依赖高手临场发挥。
- **技能支撑闭环**：采集、清洗、分析、报告、审计都要有对应 skill 或脚本模板。

建议把方向 1 包装为：

> **VOC Report Factory 标准工作流**：从口头需求到董事会级 HTML 洞察报告的 6 阶段 SOP。

### 方向 2：单独技能课与 2 小时单平台课

**适合定位**：C 端获客产品、OPC/中小商家入门产品、技能市场转化课。

**核心问题**不是“讲多少方法论”，而是：

- **2 小时必须交付可见成果**：一份平台洞察小报告、一个关键词矩阵、一个竞品/VOC发现清单。
- **平台课必须低门槛**：不要求学员理解完整 H1-H8，只要知道如何采、怎么看、怎么转行动。
- **课程要反向带动技能消费**：课程结束后引导购买 `voc-skills`、按次 API、699-999 元/月增值版或 299 元/月 AI Skills 包。

建议把方向 2 包装为：

> **2 小时单平台 VOC 实战课**：每次只攻一个平台，让小老板用一次真实数据完成一次可落地决策。

录课与对外教学时应以 OpenClaw 用户体验为主线：

```text
打开 OpenClaw
→ 调用 voc/voc-single-platform-report
→ 输入平台、品类、关键词和业务问题
→ 生成单平台 VOC 洞察报告
```

本地脚本和 `voc-report-factory/` 作为底层能力与开发者验证链路，不作为用户课程主线。

## 推荐产品层级

| 层级 | 产品名 | 目标用户 | 交付物 | 建议价格 |
|---|---|---|---|---|
| 免费/低价引流 | VOC Skills 入门公开课 | 对 VOC 感兴趣的新用户 | 1 个案例拆解 + 技能地图 | 0-99 元 |
| 单平台实战 | 2 小时单平台 VOC 课 | OPC、中小商家、运营/产品新人 | 平台小报告 + SOP | 699 元/平台 |
| 系统训练营 | VOC Skills 系统课 | 想完整掌握技能组合的学员 | 6 阶段报告 + 认证 | 2999-6999 元 |
| 企业工作坊 | 2 天 VOC 虾工作坊 | 企业市场/产品/电商团队 | 完整品类/产品 VOC 报告 | 3-10 万/场 |
| B 端陪跑 | 年度 VOC 陪跑 | 年销千万级品牌 | 月度报告 + 策略会 + 自动化规则 | 30-60 万/年 |

## 关键落地建议

1. **优先做“标准报告工作流文档”**：这是内部规模化交付和外部高价课的地基。
2. **再做“2 小时单平台课”**：用小红书、抖音、跨境电商评论、TikTok/Instagram 等平台做低门槛切入口。
3. **同步整理技能市场发布**：把 `openclaw` 前缀弱化，对外统一叫 `VOC Skills`。
4. **补齐小红书技能发布归类**：现有前期洞察实战高度依赖小红书，但当前发布套件清单中该目录未进入稳定发布包，需要纳入 `voc-social-data`。
5. **建立技能-课程-报告一一映射**：每一节课必须明确调用哪些 skill，产出哪个报告字段，服务哪个业务问题。

## 下一步

按本文件夹的详细方案执行：

1. 录课先看 `openclaw-single-platform-voc-teaching-manual.md`。
2. 课程流程看 `07-openclaw-single-platform-course.md`。
3. 技能链路看 `openclaw-voc-skill-map.md`。
4. 再按 `01-skill-productization.md` 确定包名、套件和发布边界。
5. 按 `02-standard-report-workflow.md` 固化方向 1 的交付 SOP。
6. 按 `03-course-system.md` 设计方向 2 的课程和定价。
7. 用 `04-skill-support-matrix.md` 检查技能缺口。
8. 用 `05-execution-roadmap.md` 排 30/60/90 天执行优先级。
9. 用 `06-skill-gap-task-list.md` 将技能缺口拆成可分派开发/发布/课程任务。