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小红书趋势情报官客户快速说明

这个技能包能做什么

“小红书趋势情报官”用于帮行业客户从小红书内容和评论里看机会:

  • 下季度可能流行的风格、设计元素和场景。
  • 用户在评论里反复担心的问题,比如预算、环保、翻车、售后。
  • 可以继续验证的内容选题、门店话术、产品表达方向。
  • 用户反馈后的偏好记忆,下次报告会自动更贴近客户业务。

当前版本优先服务“家装全屋定制/女性消费决策”场景,也可以通过行业、关键词和目标人群扩展到其他行业。

第一次怎么说

直接在 Claude Code 里说:

帮我做一份家装全屋定制行业的小红书趋势情报。
重点看女性客户下季度可能关注的设计元素、风格和消费顾虑。
先在聊天里给我第一轮样本观察和待确认问题,不要只给文件路径。

系统应该直接返回报告正文,而不是只告诉你文件保存在哪里。

报告看什么

重点看四块:

  • “第一轮初步判断(待校准)”:先判断趋势主线。
  • “样本观察 Top 5”:看本轮样本先暴露了哪些信号。
  • “用户顾虑/决策阻力”:看客户为什么犹豫、为什么不买。
  • “可继续验证的选题”和“暂可参考话术”:看哪些内容值得下一轮核验。

怎么校准和收敛

第一轮不要当最终结论,先回答报告最后根据样本自动生成的问题。也可以直接用自然语言反馈:

保留奶油风和全屋定制翻车方向,不要纯风格美图,下一版更偏门店转化话术。

系统会保存偏好。下一轮再生成时,会基于你的反馈重新排序样本、收敛假设,并弱化不适合的内容。

演示模式和真实采集

演示模式不需要账号或 token,适合录屏、工作坊、客户现场讲解。

真实采集需要配置小红书/VOC 社媒采集服务。配置完成后,同一套话术可以切换到真实小红书数据。

安装提示

推荐优先用 npm 一行安装:

npx @gangvy/claude-code-voc-intelligence install

如果已经全局安装,也可以:

npm install -g @gangvy/claude-code-voc-intelligence
claude-voc install

拿到压缩包时,在解压目录执行:

node install.js

需要现场自检时执行:

node install.js --smoke

自检通过后,用 Claude Code 加载这个技能包,再按上面的自然语言话术启动。