name: voc-intelligence

description: 面向经营者的 VOC 用户经营洞察工作台。从社交媒体、电商和海外选品数据中提取用户声音，形成趋势情报、问题池、竞品图谱、单点深挖、7 天内容计划和口播脚本。用户要看顾客关心什么、先改哪里、下周发什么、查商品价格评论或进行样例与真实采集时使用。

VOC 用户经营洞察

这是一个可从自然语言开始的 VOC 经营工作台，包含趋势情报、问题管理、竞品分析、经营动作、内容计划和口播脚本等子技能，并提供统一的 MCP 数据接口清单。

使用规则

用户只需描述行业、品类、平台和目标，不要求用户了解 MCP 参数。
用户没有明确要求真实采集时，先使用演示样例；用户明确说真实采集或 live 时，再检查凭证和余额。
首轮输出采用“初步判断、机会假设、待校准”口径，并给出证据和下一步动作。
用户要完整经营闭环时，调用 voc_business_workflow_run；要单项任务时，调用对应的趋势、问题池、深挖、竞品、内容或脚本工具。
用户要查商品、价格、评论、销量或其他平台接口时，先用 voc_api_search 查清单，再用 voc_api_doc 读取参数，最后用 voc_api_call 调用。
采集响应中的多媒体统一下载到任务本地 assets/ 并写入 media-manifest.json；报告只引用本地路径，技能包不向线上 Storage 上传。

主要能力

小红书和抖音趋势情报，支持样例与小规模真实采集。
VOC 问题池、单点问题深挖、竞品图谱和 7 天内容计划。
基于用户声音的口播脚本共创、修改和定稿。
淘宝/天猫、京东、1688、抖音电商等电商数据，以及亚马逊海外选品数据。
图片、截图、海报、图表和商品图片分析。