# 医疗服务用户反馈

张
张女士，32岁
上班族，第一次带孩子看病
下午4点挂的号，做完检查回来医生已经下班了，第二天来还要重新挂号。为什么不能设置一个检查结果出来后可以优先看原医生的机制呢？这样重复挂号既浪费钱又耽误时间。
挂号问题
王
王先生，45岁
慢性病患者，每月复诊
每次看病都像打仗一样，医生三分钟就看完了，我还有很多问题想问，但看到后面排着长队，实在不好意思多问。医院能不能增加每位患者的就诊时间？或者设置专门的咨询时间？
就诊时间短
李
李奶奶，68岁
独居老人，腿脚不便
我一个人来看病，检查科室在东楼，化验室在西楼，来回跑了好几趟。医院这么大，指示牌又不清楚，能不能安排志愿者帮帮我们这些老年人？
就医流程
赵
赵先生，28岁
IT从业者，经常加班
网上预约的号源太紧张了，放号一分钟内就被抢光。为什么不能增加一些号源？或者给常见病设置专门的快速通道？我们这些上班族请假看病真的很难。
挂号难
刘
刘女士，40岁
全职妈妈，两个孩子
带孩子看病最头疼，排队两小时，看病五分钟。医生开的药也不解释清楚怎么吃，回家查手机才知道注意事项。为什么不能多花一分钟说明一下呢？
医患沟通
陈
陈先生，50岁
高血压患者，定期复查
每次复查都要做同样的检查，医生说这是规定。但我上个月才做过，结果都正常，为什么还要重复检查？既浪费医疗资源，又增加我的负担。
重复检查
周
周同学，22岁
大学生，外地求学
学校医院看不了稍微复杂点的病，去大医院又人生地不熟。医生说的专业术语听不懂，想问又怕被嫌烦。能不能用更通俗的话解释病情？
医患沟通
吴
吴女士，35岁
新手妈妈，产后复查
产后42天复查，医生只简单问了问就说没问题。但我有很多关于哺乳和恢复的问题，看她那么忙没好意思问。医院能不能设立产后咨询专线？
专科服务