小红书 VOC 关键词矩阵模板
用途：2 小时课开场 10 分钟完成关键词拆解，再用 raw-notes.json 与 comments-flat.jsonl 离线演示采集、归一、洞察和 mini report。
课程 demo 主题
- 品类：冻干益生菌
- 虚拟产品：青禾轻养冻干益生菌
- 平台：小红书
- 数据性质：课程合成样例，不代表真实平台抓取结果
关键词矩阵
| batch |
keyword |
关键词类型 |
targetCount |
hypothesisTags |
purpose |
expectedSignal |
risk |
| P0 |
儿童益生菌怎么选 |
长尾问题词 |
10 |
H1,H3,H6 |
识别家长选择益生菌的核心标准 |
菌株、口味、安全、医生建议 |
大量科普号内容可能稀释真实用户表达 |
| P0 |
益生菌腹胀便秘 |
痛点场景词 |
10 |
H1,H2,H4 |
观察用户对胀气、便秘、见效周期的描述 |
见效慢、腹胀、排便规律、复购 |
症状表达主观，不能替代医学判断 |
| P1 |
冻干益生菌测评 |
产品/竞品词 |
10 |
H3,H5,H7 |
分析对比评测中的卖点、价格和包装偏好 |
活菌数、独立小条、冷链、性价比 |
测评号商业合作内容需要标注噪声 |
学员填写区
| batch |
keyword |
关键词类型 |
targetCount |
hypothesisTags |
purpose |
expectedSignal |
risk |
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H1-H8 假设标签参考
| 标签 |
含义 |
示例问题 |
| H1 |
核心痛点 |
用户为什么开始搜索/购买？ |
| H2 |
使用场景 |
什么时刻、什么人群、什么症状触发？ |
| H3 |
购买决策 |
用户看重哪些参数、背书或渠道？ |
| H4 |
体验反馈 |
使用后有什么正负反馈？ |
| H5 |
竞品参照 |
用户拿谁对比，为什么转化或流失？ |
| H6 |
信任门槛 |
用户担心安全、配方、资质还是夸大宣传？ |
| H7 |
价格与规格 |
什么价格带、规格、组合更容易接受？ |
| H8 |
内容话术 |
哪些表达能被用户复述、收藏、转发？ |
