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VOC Skills 工作流与课程方案总览

目标：把现有 openclaw-voc-skill、VOC 深度报告方法论、江中企业服务案例、voc.market 官网/BP 定位，收敛成可发布、可教学、可交付的 VOC Skills 产品与课程体系。

一句话结论

当前最适合采用 “技能产品化 + 工作流标准化 + 课程商品化” 三线并进：

• 技能产品化：将 openclaw-voc-skill 对外更名为 voc-skills / @voc-market/voc-skills，形成 voc-core、voc-social-data、voc-workshop、voc-report-factory 四类套件。
• 工作流标准化：把同学已经能人工快速出报告的能力，固化为 6 阶段门控流程：需求摄入 → 方法论设计 → 采集矩阵 → 采集执行 → 分析渲染 → 质量交付。
• 课程商品化：形成三层课程：面向 C 端转化的“2 小时单平台实战课”、面向深度学员的“VOC Skills 系统训练营”、面向企业团队的“VOC 虾工作坊”，单平台课零售价可设为 699 元。

背景资料来源

来源	关键信息	对本方案的启发
openclaw-voc-skill	现有 50+ skills、工作坊 playbook、部署/安装脚本、WORKSHOP-SKILL-MAPPING.md	已有技能底座，可直接包装成技能市场与课程工具包
fmode-voc-projects	VOC 深度洞察 6 阶段闭环、H1-H8、采集矩阵、审计交付、三份江中报告案例	标准化“人工快速出报告”流程的主模板
jiangzhong-plgh	企业服务、产品策划、AI 组织进化、OPC/小龙虾矩阵思路	课程与 B 端陪跑可从“个人会用工具”升级为“组织能力迁移”
voc.market	“VOC为先 · 内容为王 · 增长为果”、VOC/内容/增长三工厂、99 元/月、699-999 增值、AI Skills 299/月	对外产品包装与定价梯度依据

建议拆成交付文档

文档	用途
README.md	总览与决策摘要
openclaw-single-platform-voc-teaching-manual.md	OpenClaw 单平台 VOC 录课与教学总手册，优先给讲师使用
07-openclaw-single-platform-course.md	面向 OpenClaw 用户的 2 小时单平台 VOC 课程流程与讲稿
openclaw-voc-skill-map.md	OpenClaw 技能调用链路、课程主入口和产品化缺口
01-skill-productization.md	voc-skills 命名、npm/技能市场发布、套件规划
02-standard-report-workflow.md	方向 1：人工快速出报告后的标准化工作流
03-course-system.md	方向 2：单技能课与 2 小时单平台课设计
04-skill-support-matrix.md	课程/工作流与技能支撑矩阵
05-execution-roadmap.md	30/60/90 天推进路线图与优先级
06-skill-gap-task-list.md	技能缺口、发布归类、课程素材和报告工厂任务清单

两个方向的总体判断

方向 1：人工快速出报告后的标准化

适合定位：内部交付 SOP、认证训练营、B 端陪跑交付标准。

核心问题不是“能不能出报告”，而是：

• 质量一致性：不同同学产出的章节结构、证据密度、视觉标准不一致。
• 可追溯性：结论是否能回到原始 VOC、关键词、平台、批次、假设标签。
• 交付可复制：是否每次都能按 12-22 小时的 AI 辅助周期跑完，而不是依赖高手临场发挥。
• 技能支撑闭环：采集、清洗、分析、报告、审计都要有对应 skill 或脚本模板。

建议把方向 1 包装为：

VOC Report Factory 标准工作流：从口头需求到董事会级 HTML 洞察报告的 6 阶段 SOP。

方向 2：单独技能课与 2 小时单平台课

适合定位：C 端获客产品、OPC/中小商家入门产品、技能市场转化课。

核心问题不是“讲多少方法论”，而是：

• 2 小时必须交付可见成果：一份平台洞察小报告、一个关键词矩阵、一个竞品/VOC发现清单。
• 平台课必须低门槛：不要求学员理解完整 H1-H8，只要知道如何采、怎么看、怎么转行动。
• 课程要反向带动技能消费：课程结束后引导购买 voc-skills、按次 API、699-999 元/月增值版或 299 元/月 AI Skills 包。

建议把方向 2 包装为：

2 小时单平台 VOC 实战课：每次只攻一个平台，让小老板用一次真实数据完成一次可落地决策。

录课与对外教学时应以 OpenClaw 用户体验为主线：

打开 OpenClaw
→ 调用 voc/voc-single-platform-report
→ 输入平台、品类、关键词和业务问题
→ 生成单平台 VOC 洞察报告

本地脚本和 voc-report-factory/ 作为底层能力与开发者验证链路，不作为用户课程主线。

推荐产品层级

层级	产品名	目标用户	交付物	建议价格
免费/低价引流	VOC Skills 入门公开课	对 VOC 感兴趣的新用户	1 个案例拆解 + 技能地图	0-99 元
单平台实战	2 小时单平台 VOC 课	OPC、中小商家、运营/产品新人	平台小报告 + SOP	699 元/平台
系统训练营	VOC Skills 系统课	想完整掌握技能组合的学员	6 阶段报告 + 认证	2999-6999 元
企业工作坊	2 天 VOC 虾工作坊	企业市场/产品/电商团队	完整品类/产品 VOC 报告	3-10 万/场
B 端陪跑	年度 VOC 陪跑	年销千万级品牌	月度报告 + 策略会 + 自动化规则	30-60 万/年

关键落地建议

1. 优先做“标准报告工作流文档”：这是内部规模化交付和外部高价课的地基。
2. 再做“2 小时单平台课”：用小红书、抖音、跨境电商评论、TikTok/Instagram 等平台做低门槛切入口。
3. 同步整理技能市场发布：把 openclaw 前缀弱化，对外统一叫 VOC Skills。
4. 补齐小红书技能发布归类：现有前期洞察实战高度依赖小红书，但当前发布套件清单中该目录未进入稳定发布包，需要纳入 voc-social-data。
5. 建立技能-课程-报告一一映射：每一节课必须明确调用哪些 skill，产出哪个报告字段，服务哪个业务问题。

下一步

按本文件夹的详细方案执行：

1. 录课先看 openclaw-single-platform-voc-teaching-manual.md。
2. 课程流程看 07-openclaw-single-platform-course.md。
3. 技能链路看 openclaw-voc-skill-map.md。
4. 再按 01-skill-productization.md 确定包名、套件和发布边界。
5. 按 02-standard-report-workflow.md 固化方向 1 的交付 SOP。
6. 按 03-course-system.md 设计方向 2 的课程和定价。
7. 用 04-skill-support-matrix.md 检查技能缺口。
8. 用 05-execution-roadmap.md 排 30/60/90 天执行优先级。
9. 用 06-skill-gap-task-list.md 将技能缺口拆成可分派开发/发布/课程任务。