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docs: close confirmed student credit audit and record two refunds

彭峰 3 jam lalu
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+ 3 - 1
docs/operations/all-student-credit-audit-2026-11-11.md

@@ -1,12 +1,14 @@
 # 全体学员课时与记录核对(2026-11-11)
 
+**后续处理:原77个历史疑点已收到用户58行确认并完成本轮处理。宗亲王、曾浩铭各补1小时;其余按确认不追加调整。黄家兴取消本批待返还。详见[最终确认与执行结果](student-credit-confirmed-results-2026-11-11.md)。下文扫描数据及初次修复结果保留为历史过程。**
+
 已扫描674条member账户(含删除和残留)、42,767条原始课时流水、19,892条课后记录、20,130条单词学习明细及32,824条预约。管理端在册636个账户,其中8个没有旧学员ID,按对象身份核对,未合并为同一个学员。
 
 ## 本次实际修复
 
 - 按旧已完成预约、扣课和学习明细三方凭据,为19名学员补录19节缺失课后记录,注明历史补录及原评语未留存。没有重扣课时。
 - 丁俊言193返还3小时:2→5;陆鹏渤1447返还1小时:15→16;杨熠诚1835返还1小时:20→21。对应陪练时长同步返还,共3名学员、5小时,6条新调整流水,原始凭据保留。
-- 曾梓涵1785的2小时在执行期间已由另一笔调整补回,复查后跳过;黄家兴266确认多扣1小时,但标准接口拒绝停用账户,未擅自启用,待处理。
+- 曾梓涵1785的2小时在执行期间已由另一笔调整补回,复查后跳过;黄家兴266确认多扣1小时,但标准接口拒绝停用账户,未擅自启用;后续用户回复“是补,不用管了”,本批待返还已取消。
 - 李泽航1840昨晚预约881544补同步:导入2条原始扣课流水,60分钟课时及陪练时长14→13;补入旧源课后记录890165和1条学习明细,并将尚未同步的旧预约完成状态更新。没有重放完课扣费。
 - 预约747251的课后记录747508误挂闻雨嘉316。预约、扣课、42词学习明细及原评语中的“芮熙”一致指向金芮熙1644,已纠正原记录归属及显示姓名,并标记为新系统维护记录以防同步覆盖。事务演练、正式写入、幂等重跑均通过;两位学员的余额、流水、学习明细和停用状态均未改变。金芮熙概览58节、闻雨嘉135节,已回读一致。
 

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docs/operations/all-student-credit-review-2026-11-11.md

@@ -4,105 +4,105 @@
 
 按学生合并后的可能差额、具体原因及逐人确认问题,见 [58名学生确认清单](student-credit-confirmation-list-2026-11-11.md)。原77个预约逐项保留在该清单中。
 
-同预约重复扣款涉及 95 个预约:18 个已找到新旧补偿/跨系统排重证据,其余 77 个保留复核。后者含黄家兴停用账户已确认待返还1小时。
+初查同预约重复扣款涉及95个预约,18个此前已核销;其余77个现已收到用户逐人确认并完成本轮处理:两名各返还1小时,其余按用户确认不调整。黄家兴按新确认取消待返还项。[最终处理结果](student-credit-confirmed-results-2026-11-11.md)。
 
 | 学员 | 预约 | 原预约时间 | 账户 | 处理状态 | 复核事项 |
 |---|---|---|---|---|---|
-| 小黄(110) | 452428 | 2025-07-28 14:30 | Purse / UserPoint | 待核实 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
+| 小黄(110) | 452428 | 2025-07-28 14:30 | Purse / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
 | 卢锦泽小学(1719) | 881692 | 2026-11-03 20:00 | Purse / UserPoint | 同步已抵扣 | 旧新系统同预约扣课已在余额对账中排重,原始记录保留 |
-| 徐晨哲小学(1697) | 648481 | 2026-02-10 09:30 | Purse / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
+| 徐晨哲小学(1697) | 648481 | 2026-02-10 09:30 | Purse / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
 | 熊奕赫小学(1847) | 859068 | 2026-09-20 11:00 | Purse / UserPoint | 已调整 | 新系统已有对应订单的返还流水,禁止再次返还 |
-| 刘杰予(153) | 477928 | 2025-08-15 10:00 | Purse / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 谢晨晨(58) | 124031 | 2024-06-25 00:30 | Purse / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 张优培姐姐(1735) | 691200 | 2026-05-23 10:00 | Purse / UserPoint | 待核实 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
+| 刘杰予(153) | 477928 | 2025-08-15 10:00 | Purse / UserPoint | 用户要求毕业学员本批不处理 | 用户原文:不用管,学生毕业好久了 |
+| 谢晨晨(58) | 124031 | 2024-06-25 00:30 | Purse / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
+| 张优培姐姐(1735) | 691200 | 2026-05-23 10:00 | Purse / UserPoint | 用户确认已退款,本次不调整 | 用户原文:退款 |
 | 万子昊小学(1845) | 855057 | 2026-10-03 19:00 | Purse / UserPoint | 已调整 | 新系统已有对应订单的返还流水,禁止再次返还 |
-| 王奕雄(215) | 663446 | 2026-02-13 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 王奕雄(215) | 481502 | 2025-08-01 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 王奕雄(215) | 472326 | 2025-07-28 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 王奕雄(215) | 256778 | 2025-01-04 19:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
+| 王奕雄(215) | 663446 | 2026-02-13 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:都是补偿 |
+| 王奕雄(215) | 481502 | 2025-08-01 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:都是补偿 |
+| 王奕雄(215) | 472326 | 2025-07-28 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:都是补偿 |
+| 王奕雄(215) | 256778 | 2025-01-04 19:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:都是补偿 |
 | 丁俊言(193) | 742368 | 2026-06-14 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 已调整 | 新系统已有对应订单的返还流水,禁止再次返还 |
-| 舒钰轩(260) | 659571 | 2026-02-14 17:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 闻雨嘉(316) | 854645 | 2026-09-19 20:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 李昱乐雅思(1416) | 354312 | 2025-04-15 08:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
-| 李昱乐雅思(1416) | 354311 | 2025-04-14 08:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
-| 奉新黄怡嘉(1427) | 419857 | 2025-06-22 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 郭淳铭(1446) | 476878 | 2025-08-03 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 陆鹏渤(1447) | 545759 | 2025-11-16 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
+| 舒钰轩(260) | 659571 | 2026-02-14 17:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
+| 闻雨嘉(316) | 854645 | 2026-09-19 20:30 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
+| 李昱乐雅思(1416) | 354312 | 2025-04-15 08:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认正常2小时课,不调整 | 用户原文:他是上2小时课的人,没错 |
+| 李昱乐雅思(1416) | 354311 | 2025-04-14 08:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认正常2小时课,不调整 | 用户原文:他是上2小时课的人,没错 |
+| 奉新黄怡嘉(1427) | 419857 | 2025-06-22 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户要求毕业学员本批不处理 | 用户原文:不用管,学生毕业好久了 |
+| 郭淳铭(1446) | 476878 | 2025-08-03 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:补了 |
+| 陆鹏渤(1447) | 545759 | 2025-11-16 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认正常2小时课,不调整 | 用户原文:是2小时,不用算 |
 | 陆鹏渤(1447) | 379916 | 2025-05-25 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 已调整 | 新系统已有对应订单的返还流水,禁止再次返还 |
-| 宗亲王(1464) | 615654 | 2025-12-20 17:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
-| 曾浩铭(1495) | 487695 | 2025-08-06 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 立德胡梓萱(1504) | 516704 | 2025-08-18 19:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 立德胡梓萱(1504) | 448891 | 2025-07-18 08:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 翟乐瑄(1507) | 553932 | 2025-10-02 16:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 德培彭婧雯(1513) | 434537 | 2025-08-12 19:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 闵浩五中(1519) | 711096 | 2026-04-12 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 闵浩五中(1519) | 507467 | 2025-08-13 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
+| 宗亲王(1464) | 615654 | 2025-12-20 17:00 | SilverCoin / UserPoint | 已返还60分钟课时1小时及配套陪练时长1小时 | 用户原文:12月20日多扣1小时没有补,可补上 |
+| 曾浩铭(1495) | 487695 | 2025-08-06 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 已返还60分钟课时1小时及配套陪练时长1小时 | 用户原文:没有补这1小时,可补上 |
+| 立德胡梓萱(1504) | 516704 | 2025-08-18 19:30 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
+| 立德胡梓萱(1504) | 448891 | 2025-07-18 08:30 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
+| 翟乐瑄(1507) | 553932 | 2025-10-02 16:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已结清,不调整 | 用户原文:清了,不用管 |
+| 德培彭婧雯(1513) | 434537 | 2025-08-12 19:30 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
+| 闵浩五中(1519) | 711096 | 2026-04-12 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
+| 闵浩五中(1519) | 507467 | 2025-08-13 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
 | 喻浩文民德(1523) | 641145 | 2026-01-24 10:30 | SilverCoin / UserPoint | 旧账已有明确补偿备注 | 保留原补偿,不能再按重复条数追加返还 |
 | 喻浩文民德(1523) | 443528 | 2025-07-19 16:00 | SilverCoin / UserPoint | 旧账已有明确补偿备注 | 保留原补偿,不能再按重复条数追加返还 |
-| 余孟君(1546) | 482586 | 2025-08-10 17:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 余孟君(1546) | 482584 | 2025-08-06 17:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 余孟君(1546) | 482572 | 2025-08-04 16:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 王品婻高中(1565) | 663478 | 2026-02-13 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 杨杨(1599) | 646697 | 2026-01-31 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 刘忆萱高中(1687) | 685171 | 2026-03-21 09:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 刘丽雯宜春初中(1694) | 650906 | 2026-02-24 13:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 曾梓恒初一(1705) | 713835 | 2026-04-19 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
+| 余孟君(1546) | 482586 | 2025-08-10 17:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
+| 余孟君(1546) | 482584 | 2025-08-06 17:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
+| 余孟君(1546) | 482572 | 2025-08-04 16:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
+| 王品婻高中(1565) | 663478 | 2026-02-13 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
+| 杨杨(1599) | 646697 | 2026-01-31 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已退款,本次不调整 | 用户原文:已退款 |
+| 刘忆萱高中(1687) | 685171 | 2026-03-21 09:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
+| 刘丽雯宜春初中(1694) | 650906 | 2026-02-24 13:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:补了,借来的直接用 |
+| 曾梓恒初一(1705) | 713835 | 2026-04-19 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
 | 刘语宁高中(1763) | 739639 | 2026-06-20 08:30 | SilverCoin / UserPoint | 旧账已有明确补偿备注 | 保留原补偿,不能再按重复条数追加返还 |
 | 曾梓涵高中(1785) | 861323 | 2026-10-03 22:00 | SilverCoin / UserPoint | 已调整 | 新系统已有对应订单的返还流水,禁止再次返还 |
-| 郑雨沁高安中学(1790) | 802751 | 2026-08-02 20:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
+| 郑雨沁高安中学(1790) | 802751 | 2026-08-02 20:30 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是 |
 | 熊佳皓高三(1797) | 870426 | 2026-10-03 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 旧账已有明确补偿备注 | 保留原补偿,不能再按重复条数追加返还 |
 | 杨熠诚(1835) | 859697 | 2026-09-27 20:00 | SilverCoin / UserPoint | 已调整 | 新系统已有对应订单的返还流水,禁止再次返还 |
-| 花花(64) | 244666 | 2025-01-04 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 花花(64) | 123949 | 2024-06-28 11:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 谢晨晨(58) | 338484 | 2025-03-30 20:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
-| 谢谢(59) | 122369 | 2024-06-22 13:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 谢谢(59) | 122376 | 2024-06-21 07:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 小徐(60) | 338434 | 2025-03-26 17:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 小赵(85) | 123983 | 2024-06-28 09:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 小涂(86) | 323881 | 2025-03-18 21:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 小涂(86) | 123674 | 2024-06-28 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 小涂(86) | 123673 | 2024-06-27 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 吴钦琪(106) | 124411 | 2024-06-28 10:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 余维钧(168) | 451018 | 2025-07-19 16:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 吴越(183) | 159308 | 2024-08-20 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 吴越(183) | 159300 | 2024-08-12 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 胡衍豪(244) | 420199 | 2025-06-22 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 胡衍豪(244) | 220734 | 2024-11-24 09:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 黄家兴(266) | 543634 | 2025-10-04 13:00 | SilverCoin / UserPoint | 确认多扣1小时,停用账户待处理 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
-| 黄家兴(266) | 233043 | 2024-12-07 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 徐佩媛(270) | 234161 | 2024-12-15 17:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 陈嘉轩(283) | 378362 | 2025-05-18 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 史雨泽(286) | 384537 | 2025-05-10 10:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
-| 官言溪(297) | 283679 | 2025-02-07 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 魏铭泽(333) | 339769 | 2025-04-12 11:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
-| 万梓萱(330) | 537367 | 2025-09-21 16:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 吴青城(348) | 332993 | 2025-03-23 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 德培鄢静茹(1387) | 313901 | 2025-03-04 21:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 雷钰瑄(1399) | 380209 | 2025-06-29 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 宗睿阳(1431) | 396338 | 2025-05-25 13:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 德培徐梓轩(1448) | 666343 | 2026-02-20 09:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 德培王惠宁(1476) | 468776 | 2025-07-28 15:30 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
+| 花花(64) | 244666 | 2025-01-04 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
+| 花花(64) | 123949 | 2024-06-28 11:30 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
+| 谢晨晨(58) | 338484 | 2025-03-30 20:30 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
+| 谢谢(59) | 122369 | 2024-06-22 13:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
+| 谢谢(59) | 122376 | 2024-06-21 07:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
+| 小徐(60) | 338434 | 2025-03-26 17:30 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
+| 小赵(85) | 123983 | 2024-06-28 09:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
+| 小涂(86) | 323881 | 2025-03-18 21:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
+| 小涂(86) | 123674 | 2024-06-28 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
+| 小涂(86) | 123673 | 2024-06-27 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认测试账号,本批不处理 | 用户原文:不用管,这是测试账号 |
+| 吴钦琪(106) | 124411 | 2024-06-28 10:30 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是补,不用管了 |
+| 余维钧(168) | 451018 | 2025-07-19 16:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是补,不用管了 |
+| 吴越(183) | 159308 | 2024-08-20 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是补,不用管了 |
+| 吴越(183) | 159300 | 2024-08-12 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是补,不用管了 |
+| 胡衍豪(244) | 420199 | 2025-06-22 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是补,不用管了 |
+| 胡衍豪(244) | 220734 | 2024-11-24 09:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认已补偿,不再返还 | 用户原文:是补,不用管了 |
+| 黄家兴(266) | 543634 | 2025-10-04 13:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认是补偿且不用处理,取消待返还项 | 用户原文:是补,不用管了 |
+| 黄家兴(266) | 233043 | 2024-12-07 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 用户确认是补偿且不用处理,取消待返还项 | 用户原文:是补,不用管了 |
+| 徐佩媛(270) | 234161 | 2024-12-15 17:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 陈嘉轩(283) | 378362 | 2025-05-18 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 史雨泽(286) | 384537 | 2025-05-10 10:30 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 官言溪(297) | 283679 | 2025-02-07 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 魏铭泽(333) | 339769 | 2025-04-12 11:30 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 万梓萱(330) | 537367 | 2025-09-21 16:30 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 吴青城(348) | 332993 | 2025-03-23 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 德培鄢静茹(1387) | 313901 | 2025-03-04 21:30 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 雷钰瑄(1399) | 380209 | 2025-06-29 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 宗睿阳(1431) | 396338 | 2025-05-25 13:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 德培徐梓轩(1448) | 666343 | 2026-02-20 09:30 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 德培王惠宁(1476) | 468776 | 2025-07-28 15:30 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
 | 熊小俊(252) | 858344 | 2026-10-30 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 同步已抵扣 | 旧新系统同预约扣课已在余额对账中排重,原始记录保留 |
 | 胡彦祺初三(1855) | 878629 | 2026-11-01 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 同步已抵扣 | 旧新系统同预约扣课已在余额对账中排重,原始记录保留 |
 | 胡彦祺初三(1855) | 878636 | 2026-11-01 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 同步已抵扣 | 旧新系统同预约扣课已在余额对账中排重,原始记录保留 |
-| 刘晨丰(1491) | 465726 | 2025-07-25 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 张若野(1503) | 534914 | 2025-09-06 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
-| 李菓吉安(1568) | 535731 | 2025-09-21 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 朱子坚赣州(1577) | 612807 | 2025-12-21 09:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 朱子坚赣州(1577) | 553566 | 2025-10-01 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
+| 刘晨丰(1491) | 465726 | 2025-07-25 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 张若野(1503) | 534914 | 2025-09-06 14:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 李菓吉安(1568) | 535731 | 2025-09-21 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 朱子坚赣州(1577) | 612807 | 2025-12-21 09:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 朱子坚赣州(1577) | 553566 | 2025-10-01 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
 | 王猷奇(1586) | 603192 | 2026-01-09 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 旧账已有明确补偿备注 | 保留原补偿,不能再按重复条数追加返还 |
-| 欧阳尚毅(1603) | 561071 | 2025-10-12 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
-| 维恩章颂杰(1660) | 618234 | 2025-12-28 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 章清阳高中(1715) | 703600 | 2026-05-30 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 章清阳高中(1715) | 703583 | 2026-04-11 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
+| 欧阳尚毅(1603) | 561071 | 2025-10-12 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 维恩章颂杰(1660) | 618234 | 2025-12-28 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 章清阳高中(1715) | 703600 | 2026-05-30 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 章清阳高中(1715) | 703583 | 2026-04-11 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
 | 张舜雅临川一中(1726) | 683848 | 2026-03-29 11:00 | SilverCoin / UserPoint | 旧账已有明确补偿备注 | 保留原补偿,不能再按重复条数追加返还 |
-| 维恩李瑾萱(1724) | 685748 | 2026-03-28 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 维恩王嘉彤(1723) | 721504 | 2026-06-14 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 需确认多次结束是否属于加课、清零/退课及真实余额扣减 |
-| 维恩王嘉彤(1723) | 678936 | 2026-03-22 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
-| 袁子语高三(1737) | 694998 | 2026-04-12 09:00 | SilverCoin / UserPoint | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
+| 维恩李瑾萱(1724) | 685748 | 2026-03-28 15:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 维恩王嘉彤(1723) | 721504 | 2026-06-14 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 维恩王嘉彤(1723) | 678936 | 2026-03-22 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
+| 袁子语高三(1737) | 694998 | 2026-04-12 09:00 | SilverCoin / UserPoint | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
 | 刘希悦九江(1846) | 858275 | 2026-10-17 10:00 | SilverCoin / UserPoint | 已调整 | 新系统已有对应订单的返还流水,禁止再次返还 |
 | 曲函谊(1488) | 615971 | 2025-12-20 08:30 | SilverCoin / UserPoint | 旧账已有明确补偿备注 | 保留原补偿,不能再按重复条数追加返还 |
-| 黄周硕(329) | 265902 | 2025-01-17 15:00 | UserExp | 待核实 | 后续有充值/管理员调账,缺少明确用途,无法确认未补偿 |
+| 黄周硕(329) | 265902 | 2025-01-17 15:00 | UserExp | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 | 用户原文:不用管了 |
 
 ## 缺记录疑点的剩余处理
 
@@ -123,4 +123,4 @@
 
 ## 需要的业务凭据
 
-待核实预约的原始收款/赠课、补课或退款记录;对仅写“管理员操作”的小额增加,需要确认是充值还是纠错。预约747251已有四方证据并完成归属纠正,不再要求补交该项凭据。停用学员黄家兴应通过支持停用账户的课时调整流程处理,不为此擅自恢复其登录。
+本批77个重复扣课预约已按用户新确认处理,不再索要此前确认表中的凭据。预约747251已有四方证据并完成归属纠正,不再要求补交该项凭据。黄家兴按用户“是补,不用管了”取消待返还项,未返还、未启用账号。

+ 238 - 120
docs/operations/student-credit-confirmation-list-2026-11-11.md

@@ -1,5 +1,7 @@
 # 77个课时疑点:按58名学生整理的确认清单
 
+**最新状态:用户已完成58名学生、77个预约的确认。宗亲王、曾浩铭各返还1小时已执行,其余按确认结果不再调整。[最终执行结果](student-credit-confirmed-results-2026-11-11.md)。以下原始差额和问题保留作核对依据,不再代表待用户回复。**
+
 依据2026-11-11全量核对保留的原始流水和已更新交接清单编制。本清单用于确认历史交易用途,不是当前余额表;本次整理没有改账户、返还或重新扣课。
 
 ## 怎么看“可能差额”
@@ -9,79 +11,81 @@
 - 范围只估算重复扣款部分;若确认整节没有上课、存在另笔转课或退款差错,需另核该部分,不能把这里的上限当作全部账务差额上限。
 - 30分钟按0.5小时折算;课时账户和陪练时长是配套记录,不能相加算两份欠课。体验额度单列,未经确认不换算成正课。
 - 刘杰予、郭淳铭、史雨泽、维恩王嘉彤存在重复日志但余额未按日志条数递减,已结合前后余额缩小估算。该推算依赖旧流水记载完整;最终仍需确认真实授课与后续结算。
-- 黄家兴有1小时已确认多扣且尚未返还,另1个历史预约仍需确认;账户停用是操作限制,不需要再次证明已确认的那1小时。
+- 黄家兴旧清单曾列1小时待返还、另1项待确认;本轮用户回复“是补,不用管了”,已取消本批返还待办,保持停用,未另作返还。
 - 下列日期均为北京时间。问题中的“增加”不预先认定为补偿,同额也不代表已补。
 
 ## 按学生汇总
 
-| 学生(ID) | 预约数 | 可能尚差 | 原因/已有线索 | 需要确认什么 |
-|---|---:|---|---|---|
-| 小黄(110) | 1 | 0–0.5小时 | 同一订单在2025-07-28、07-29两天各扣一次。 | 这两天是两次实际授课,还是同一节误点两次结束? |
-| 徐晨哲小学(1697) | 1 | 0–0.5小时 | 同秒扣两次;2026-04-29又增加1次30分钟。 | 4月29日这1次是补2月10日的重复扣课,还是另购/赠课? |
-| 刘杰予(153) | 1 | 0–0.5小时 | 6条日志,但相邻余额40→38,推算实际扣2次30分钟;后有课型互换。 | 2025-08-15是否只上1次30分钟?9月、10月换课时是否已把多扣的1次补入? |
-| 谢晨晨(58) | 2 | 0–2.5小时 | 一个30分钟订单扣4次、一个60分钟订单扣2次;前者当天随后加5次30分钟。 | 2024-06-25加的5次是否含补偿?2025-03-30是否实际加课,或另行补过1小时? |
-| 张优培姐姐(1735) | 1 | 0–0.5小时 | 同秒扣两次30分钟;2026-06-13人工扣74次30分钟。 | 6月13日扣74次是退款、转课还是清零?当时是否结清了这次多扣? |
-| 王奕雄(215) | 4 | 0–4小时 | 4个订单各多一条扣课;后续多笔+1、+2、+4小时用途不明。 | 请确认2025-02-05(+1)、08-03(+4)、08-16(+2)、2026-02-28(+1)哪些是补课时,分别补哪天? |
-| 舒钰轩(260) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2026-02-25人工加1小时。 | 2月25日这1小时是否就是补2月14日的多扣? |
-| 闻雨嘉(316) | 1 | 0–1小时 | 2026-09-19一秒内扣两次;10月9日先加1小时、另加11小时。 | 10月9日单独加的1小时是纠错补回,还是充值/赠课? |
-| 李昱乐雅思(1416) | 2 | 0–2小时 | 2025-04-14、04-15两个订单各扣两次,间隔约1小时。 | 这两天是否各上了2小时?若各只上1小时,后来是否补过共2小时? |
-| 奉新黄怡嘉(1427) | 1 | 0–1小时 | 2025-06-22两次结束相隔约71分钟;后加1小时、5小时。 | 当天是否上2小时?2025-07-31加1小时或09-14加5小时中是否含补偿? |
-| 郭淳铭(1446) | 1 | 0–1小时 | 3条日志,但余额69→67,推算实际扣2小时;2025-08-16加1小时。 | 8月16日增加的1小时是否补8月3日的多扣? |
-| 陆鹏渤(1447) | 1 | 0–1小时 | 剩余疑点是2025-11-16订单545759,两次结束相隔约87分钟。 | 11月16日是否实际上2小时?5月25日那笔已返还,本次不重复确认。 |
-| 宗亲王(1464) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2026-03-07减10小时、加20次30分钟,疑似换课。 | 换成30分钟课时前,2025-12-20多扣的1小时是否已补回或计入转换? |
-| 曾浩铭(1495) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;后多次60/30分钟互换,不能把换课增加当补偿。 | 2025-08-06是否只上1小时?后续换课或结算时是否另补了这1小时? |
-| 立德胡梓萱(1504) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各扣两次;后有两笔+1小时及课型互换/扣减。 | 2025-07-30和2026-07-06各加的1小时,是否分别补2025-07-18、08-18的多扣? |
-| 翟乐瑄(1507) | 1 | 0–1小时 | 两次结束相隔约76分钟;后加1小时,并多次与妹妹转课。 | 2025-10-02是否上2小时?10月17日加1小时是否补这次,还是后来转给妹妹结清? |
-| 德培彭婧雯(1513) | 1 | 0–1小时 | 两秒内扣两次;2025-10-18加1小时,后续频繁换课。 | 10月18日这1小时是否补8月12日的多扣?换课时有没有再次补算? |
-| 闵浩五中(1519) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各多扣一条;后分别有两笔+1小时。 | 2025-08-16和2026-04-18各加1小时,是否分别补8月13日和4月12日? |
-| 余孟君(1546) | 3 | 0–3小时 | 3个订单各多一条扣课;2025-08-16恰好加3小时,另有转课。 | 8月16日这3小时是否一次补齐8月4日、6日、10日的多扣? |
-| 王品婻高中(1565) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2026-02-28加1小时。 | 2月28日这1小时是否补2月13日的多扣? |
-| 杨杨(1599) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2026-02-28加1小时,9月又人工扣13小时。 | 2月28日是否已补1月31日?9月扣13小时是否为退款/结清? |
-| 刘忆萱高中(1687) | 1 | 0–1小时 | 同订单间隔约10分钟扣两次;2026-04-10加1小时。 | 4月10日加的1小时是否补3月21日的多扣? |
-| 刘丽雯宜春初中(1694) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2026-04-29加1小时,另有借姐姐4小时。 | 4月29日的1小时是否补2月24日?借姐姐的4小时单独计算,不默认算补偿。 |
-| 曾梓恒初一(1705) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2026-04-25加1小时。 | 4月25日这1小时是否补4月19日的多扣? |
-| 郑雨沁高安中学(1790) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2026-08-14加1小时。 | 8月14日这1小时是否补8月2日的多扣? |
-| 花花(64) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各扣两次;后有100小时人工增加,未说明用途。 | 2024-06-28、2025-01-04是否各有加课?2025-05-01加100小时是否含历史补偿? |
-| 谢谢(59) | 2 | 0–3小时 | 两个订单分别扣3次、2次;后有大额增加及充值测试。 | 2024-06-21、06-22实际各上几小时?后续50/100小时增加是否含补偿;该账号是否为测试用途? |
-| 小徐(60) | 1 | 0–1小时 | 同订单约14分钟内扣两次;后人工加100小时。 | 2025-03-26是否只上1小时?5月1日加100小时是否含补偿;该账号是否为测试用途? |
-| 小赵(85) | 1 | 0–2小时 | 同订单扣3次,预约状态未确认完成;后加100小时。 | 2024-06-28实际是否上课、上几小时?2025-06-24增加100小时是什么用途,账号是否用于测试? |
-| 小涂(86) | 3 | 0–4小时 | 3个订单合计多4条扣课,其中一次相隔近5小时。 | 2024-06-27、06-28和2025-03-18是否确有多节课?后续60/100小时增加是否补过;账号是否用于测试? |
-| 吴钦琪(106) | 1 | 0–2小时 | 2024-06-28同订单扣3次;次日及8月29日各加2小时。 | 当天实际上几小时?6月29日或8月29日加的2小时是否补过这笔? |
-| 余维钧(168) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2025-08-16加1小时。 | 8月16日这1小时是否补7月19日的多扣? |
-| 吴越(183) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各扣两次,间隔较长;2024-08-21加2小时,后扣6小时。 | 8月12日、20日是否实际加课?8月21日的2小时是否补偿;2025-05-01扣6小时是否结清? |
-| 胡衍豪(244) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各多一条扣课;后有三笔+1小时。 | 2025-01-19、03-21、08-16的1小时中,哪些补2024-11-24和2025-06-22? |
-| 黄家兴(266) | 2 | 已确认1小时+另疑0–1小时 | 2025-10-04的1小时已确认未返还;2024-12-07另有一次重复疑点。 | 先确认12月7日是否实际加课或后来补过;已确认的1小时需按停用账户流程处理,不需要再次证明多扣。 |
-| 徐佩媛(270) | 1 | 0–1小时 | 同订单约18分钟内扣两次;2025-05-11加1小时。 | 5月11日这1小时是否补2024-12-15的多扣? |
-| 陈嘉轩(283) | 1 | 0–2小时 | 同秒扣3次;2025-05-28加2小时。 | 5月28日这2小时是否补5月18日多扣的2小时? |
-| 史雨泽(286) | 1 | 0–2小时 | 4条日志,但余额12→9,推算实际扣3小时,超出1节应扣量2小时。 | 2025-05-10订单384537是否仅1小时?是否与当天下一订单连上,或已线下补过2小时? |
-| 官言溪(297) | 1 | 0–1小时 | 同订单约13分钟内扣两次;后加1小时,又人工扣22小时。 | 2025-03-21加1小时是否补2月7日?9月13日扣22小时是否退款/结清? |
-| 魏铭泽(333) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2025-05-01人工扣17小时。 | 5月1日扣17小时是什么用途?是否已把4月12日的多扣计入退款/结清? |
-| 万梓萱(330) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2026-01-17加1小时。 | 1月17日这1小时是否补2025-09-21的多扣? |
-| 吴青城(348) | 1 | 0–1小时 | 同订单约87分钟内扣两次;2025-04-24加1小时。 | 3月23日是否实际上2小时?4月24日这1小时是否补偿? |
-| 德培鄢静茹(1387) | 1 | 0–1小时 | 同订单约51分钟内扣两次;2025-04-02加10小时。 | 3月4日是否加课?4月2日的10小时是纯续费还是包含补1小时? |
-| 雷钰瑄(1399) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2025-08-12有两笔各+1小时。 | 8月12日两笔1小时,哪笔对应6月29日,另一笔是什么用途? |
-| 宗睿阳(1431) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2025-07-02加1小时。 | 7月2日这1小时是否补5月25日的多扣? |
-| 德培徐梓轩(1448) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2026-02-22、04-18分别加1小时。 | 这两笔1小时中哪笔补2月20日,哪笔是充值/其他补课? |
-| 德培王惠宁(1476) | 1 | 0–1小时 | 6秒内扣两次;2025-11-18、11-22各补1小时,但未写对应订单。 | 两次“补1小时”中,是否有一笔对应7月28日订单468776? |
-| 刘晨丰(1491) | 1 | 0–1小时 | 同订单约37分钟内扣两次;2025-11-01加1小时。 | 7月25日是否加课?11月1日这1小时是否补偿? |
-| 张若野(1503) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2025-09-27人工扣15小时。 | 9月27日扣15小时是退款、转课还是清零?是否已结清9月6日的多扣? |
-| 李菓吉安(1568) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2025-10-13先加1小时,后扣14小时。 | 10月13日的+1是否补9月21日?随后扣14小时是否退款/结清? |
-| 朱子坚赣州(1577) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各多一条扣课;后有多笔+1小时及30/60分钟互换。 | 哪些+1是补2025-10-01、12-21?尤其2025-12-13的+1与2026-04-08的+1是否补偿而非换课? |
-| 欧阳尚毅(1603) | 1 | 0–2小时 | 同秒扣3次;2026-04-24人工扣22小时。 | 2025-10-12是否只上1小时?2026-04-24扣22小时是否已把多扣2小时计入结算? |
-| 维恩章颂杰(1660) | 1 | 0–1小时 | 同订单约43分钟内扣两次;2025-12-28当天下午加1小时。 | 当天下午增加的1小时是否已经补回上午多扣? |
-| 章清阳高中(1715) | 2 | 0–5小时 | 两单分别扣5次、2次;后分别加4小时、1小时,数额吻合但无备注。 | 2026-07-28的+4是否补4月11日,06-05的+1是否补5月30日? |
-| 维恩李瑾萱(1724) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2026-04-09加1小时,7月又扣4小时。 | 4月9日是否补3月28日?7月扣4小时是否涉及结清? |
-| 维恩王嘉彤(1723) | 2 | 0–1小时 | 3月22日可能多扣1小时;6月14日两条日志均从5扣起,下一笔从4起,推算仅扣一次。 | 2026-04-02加1小时是否补3月22日?6月14日先按日志重复保留,不额外补1小时。 |
-| 袁子语高三(1737) | 1 | 0–2小时 | 同订单扣3次;2026-04-19加2小时。 | 4月19日这2小时是否补4月12日多扣的2小时? |
-| 黄周硕(329) | 1 | 0–1次体验 | 体验扣两次,中间又连续增加两次体验额度。 | 2025-01-17是一次延长体验、两次体验,还是测试/重复结课?中间两次增加是否已经补偿? |
+| 学生(ID) | 预约数 | 核对时估算 | 原因/已有线索 | 当时询问 | 用户确认 | 最终处理 |
+|---|---:|---|---|---|---|---|
+| 小黄(110) | 1 | 0–0.5小时 | 同一订单在2025-07-28、07-29两天各扣一次。 | 这两天是两次实际授课,还是同一节误点两次结束? | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 徐晨哲小学(1697) | 1 | 0–0.5小时 | 同秒扣两次;2026-04-29又增加1次30分钟。 | 4月29日这1次是补2月10日的重复扣课,还是另购/赠课? | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 刘杰予(153) | 1 | 0–0.5小时 | 6条日志,但相邻余额40→38,推算实际扣2次30分钟;后有课型互换。 | 2025-08-15是否只上1次30分钟?9月、10月换课时是否已把多扣的1次补入? | 不用管,学生毕业好久了 | 用户要求毕业学员本批不处理 |
+| 谢晨晨(58) | 2 | 0–2.5小时 | 一个30分钟订单扣4次、一个60分钟订单扣2次;前者当天随后加5次30分钟。 | 2024-06-25加的5次是否含补偿?2025-03-30是否实际加课,或另行补过1小时? | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 张优培姐姐(1735) | 1 | 0–0.5小时 | 同秒扣两次30分钟;2026-06-13人工扣74次30分钟。 | 6月13日扣74次是退款、转课还是清零?当时是否结清了这次多扣? | 退款 | 用户确认已退款,本次不调整 |
+| 王奕雄(215) | 4 | 0–4小时 | 4个订单各多一条扣课;后续多笔+1、+2、+4小时用途不明。 | 请确认2025-02-05(+1)、08-03(+4)、08-16(+2)、2026-02-28(+1)哪些是补课时,分别补哪天? | 都是补偿 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 舒钰轩(260) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2026-02-25人工加1小时。 | 2月25日这1小时是否就是补2月14日的多扣? | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 闻雨嘉(316) | 1 | 0–1小时 | 2026-09-19一秒内扣两次;10月9日先加1小时、另加11小时。 | 10月9日单独加的1小时是纠错补回,还是充值/赠课? | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 李昱乐雅思(1416) | 2 | 0–2小时 | 2025-04-14、04-15两个订单各扣两次,间隔约1小时。 | 这两天是否各上了2小时?若各只上1小时,后来是否补过共2小时? | 他是上2小时课的人,没错 | 用户确认正常2小时课,不调整 |
+| 奉新黄怡嘉(1427) | 1 | 0–1小时 | 2025-06-22两次结束相隔约71分钟;后加1小时、5小时。 | 当天是否上2小时?2025-07-31加1小时或09-14加5小时中是否含补偿? | 不用管,学生毕业好久了 | 用户要求毕业学员本批不处理 |
+| 郭淳铭(1446) | 1 | 0–1小时 | 3条日志,但余额69→67,推算实际扣2小时;2025-08-16加1小时。 | 8月16日增加的1小时是否补8月3日的多扣? | 补了 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 陆鹏渤(1447) | 1 | 0–1小时 | 剩余疑点是2025-11-16订单545759,两次结束相隔约87分钟。 | 11月16日是否实际上2小时?5月25日那笔已返还,本次不重复确认。 | 是2小时,不用算 | 用户确认正常2小时课,不调整 |
+| 宗亲王(1464) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2026-03-07减10小时、加20次30分钟,疑似换课。 | 换成30分钟课时前,2025-12-20多扣的1小时是否已补回或计入转换? | 12月20日多扣1小时没有补,可补上 | 已返还60分钟课时1小时及配套陪练时长1小时 |
+| 曾浩铭(1495) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;后多次60/30分钟互换,不能把换课增加当补偿。 | 2025-08-06是否只上1小时?后续换课或结算时是否另补了这1小时? | 没有补这1小时,可补上 | 已返还60分钟课时1小时及配套陪练时长1小时 |
+| 立德胡梓萱(1504) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各扣两次;后有两笔+1小时及课型互换/扣减。 | 2025-07-30和2026-07-06各加的1小时,是否分别补2025-07-18、08-18的多扣? | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 翟乐瑄(1507) | 1 | 0–1小时 | 两次结束相隔约76分钟;后加1小时,并多次与妹妹转课。 | 2025-10-02是否上2小时?10月17日加1小时是否补这次,还是后来转给妹妹结清? | 清了,不用管 | 用户确认已结清,不调整 |
+| 德培彭婧雯(1513) | 1 | 0–1小时 | 两秒内扣两次;2025-10-18加1小时,后续频繁换课。 | 10月18日这1小时是否补8月12日的多扣?换课时有没有再次补算? | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 闵浩五中(1519) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各多扣一条;后分别有两笔+1小时。 | 2025-08-16和2026-04-18各加1小时,是否分别补8月13日和4月12日? | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 余孟君(1546) | 3 | 0–3小时 | 3个订单各多一条扣课;2025-08-16恰好加3小时,另有转课。 | 8月16日这3小时是否一次补齐8月4日、6日、10日的多扣? | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 王品婻高中(1565) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2026-02-28加1小时。 | 2月28日这1小时是否补2月13日的多扣? | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 杨杨(1599) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2026-02-28加1小时,9月又人工扣13小时。 | 2月28日是否已补1月31日?9月扣13小时是否为退款/结清? | 已退款 | 用户确认已退款,本次不调整 |
+| 刘忆萱高中(1687) | 1 | 0–1小时 | 同订单间隔约10分钟扣两次;2026-04-10加1小时。 | 4月10日加的1小时是否补3月21日的多扣? | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 刘丽雯宜春初中(1694) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2026-04-29加1小时,另有借姐姐4小时。 | 4月29日的1小时是否补2月24日?借姐姐的4小时单独计算,不默认算补偿。 | 补了,借来的直接用 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 曾梓恒初一(1705) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2026-04-25加1小时。 | 4月25日这1小时是否补4月19日的多扣? | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 郑雨沁高安中学(1790) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2026-08-14加1小时。 | 8月14日这1小时是否补8月2日的多扣? | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 花花(64) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各扣两次;后有100小时人工增加,未说明用途。 | 2024-06-28、2025-01-04是否各有加课?2025-05-01加100小时是否含历史补偿? | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 谢谢(59) | 2 | 0–3小时 | 两个订单分别扣3次、2次;后有大额增加及充值测试。 | 2024-06-21、06-22实际各上几小时?后续50/100小时增加是否含补偿;该账号是否为测试用途? | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 小徐(60) | 1 | 0–1小时 | 同订单约14分钟内扣两次;后人工加100小时。 | 2025-03-26是否只上1小时?5月1日加100小时是否含补偿;该账号是否为测试用途? | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 小赵(85) | 1 | 0–2小时 | 同订单扣3次,预约状态未确认完成;后加100小时。 | 2024-06-28实际是否上课、上几小时?2025-06-24增加100小时是什么用途,账号是否用于测试? | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 小涂(86) | 3 | 0–4小时 | 3个订单合计多4条扣课,其中一次相隔近5小时。 | 2024-06-27、06-28和2025-03-18是否确有多节课?后续60/100小时增加是否补过;账号是否用于测试? | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 吴钦琪(106) | 1 | 0–2小时 | 2024-06-28同订单扣3次;次日及8月29日各加2小时。 | 当天实际上几小时?6月29日或8月29日加的2小时是否补过这笔? | 是补,不用管了 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 余维钧(168) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2025-08-16加1小时。 | 8月16日这1小时是否补7月19日的多扣? | 是补,不用管了 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 吴越(183) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各扣两次,间隔较长;2024-08-21加2小时,后扣6小时。 | 8月12日、20日是否实际加课?8月21日的2小时是否补偿;2025-05-01扣6小时是否结清? | 是补,不用管了 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 胡衍豪(244) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各多一条扣课;后有三笔+1小时。 | 2025-01-19、03-21、08-16的1小时中,哪些补2024-11-24和2025-06-22? | 是补,不用管了 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 黄家兴(266) | 2 | 已确认1小时+另疑0–1小时 | 2025-10-04的1小时已确认未返还;2024-12-07另有一次重复疑点。 | 先确认12月7日是否实际加课或后来补过;已确认的1小时需按停用账户流程处理,不需要再次证明多扣。 | 是补,不用管了 | 用户确认是补偿且不用处理,取消待返还项 |
+| 徐佩媛(270) | 1 | 0–1小时 | 同订单约18分钟内扣两次;2025-05-11加1小时。 | 5月11日这1小时是否补2024-12-15的多扣? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 陈嘉轩(283) | 1 | 0–2小时 | 同秒扣3次;2025-05-28加2小时。 | 5月28日这2小时是否补5月18日多扣的2小时? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 史雨泽(286) | 1 | 0–2小时 | 4条日志,但余额12→9,推算实际扣3小时,超出1节应扣量2小时。 | 2025-05-10订单384537是否仅1小时?是否与当天下一订单连上,或已线下补过2小时? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 官言溪(297) | 1 | 0–1小时 | 同订单约13分钟内扣两次;后加1小时,又人工扣22小时。 | 2025-03-21加1小时是否补2月7日?9月13日扣22小时是否退款/结清? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 魏铭泽(333) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2025-05-01人工扣17小时。 | 5月1日扣17小时是什么用途?是否已把4月12日的多扣计入退款/结清? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 万梓萱(330) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2026-01-17加1小时。 | 1月17日这1小时是否补2025-09-21的多扣? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 吴青城(348) | 1 | 0–1小时 | 同订单约87分钟内扣两次;2025-04-24加1小时。 | 3月23日是否实际上2小时?4月24日这1小时是否补偿? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 德培鄢静茹(1387) | 1 | 0–1小时 | 同订单约51分钟内扣两次;2025-04-02加10小时。 | 3月4日是否加课?4月2日的10小时是纯续费还是包含补1小时? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 雷钰瑄(1399) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2025-08-12有两笔各+1小时。 | 8月12日两笔1小时,哪笔对应6月29日,另一笔是什么用途? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 宗睿阳(1431) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2025-07-02加1小时。 | 7月2日这1小时是否补5月25日的多扣? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 德培徐梓轩(1448) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2026-02-22、04-18分别加1小时。 | 这两笔1小时中哪笔补2月20日,哪笔是充值/其他补课? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 德培王惠宁(1476) | 1 | 0–1小时 | 6秒内扣两次;2025-11-18、11-22各补1小时,但未写对应订单。 | 两次“补1小时”中,是否有一笔对应7月28日订单468776? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 刘晨丰(1491) | 1 | 0–1小时 | 同订单约37分钟内扣两次;2025-11-01加1小时。 | 7月25日是否加课?11月1日这1小时是否补偿? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 张若野(1503) | 1 | 0–1小时 | 同秒扣两次;2025-09-27人工扣15小时。 | 9月27日扣15小时是退款、转课还是清零?是否已结清9月6日的多扣? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 李菓吉安(1568) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2025-10-13先加1小时,后扣14小时。 | 10月13日的+1是否补9月21日?随后扣14小时是否退款/结清? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 朱子坚赣州(1577) | 2 | 0–2小时 | 两个订单各多一条扣课;后有多笔+1小时及30/60分钟互换。 | 哪些+1是补2025-10-01、12-21?尤其2025-12-13的+1与2026-04-08的+1是否补偿而非换课? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 欧阳尚毅(1603) | 1 | 0–2小时 | 同秒扣3次;2026-04-24人工扣22小时。 | 2025-10-12是否只上1小时?2026-04-24扣22小时是否已把多扣2小时计入结算? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 维恩章颂杰(1660) | 1 | 0–1小时 | 同订单约43分钟内扣两次;2025-12-28当天下午加1小时。 | 当天下午增加的1小时是否已经补回上午多扣? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 章清阳高中(1715) | 2 | 0–5小时 | 两单分别扣5次、2次;后分别加4小时、1小时,数额吻合但无备注。 | 2026-07-28的+4是否补4月11日,06-05的+1是否补5月30日? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 维恩李瑾萱(1724) | 1 | 0–1小时 | 一秒内扣两次;2026-04-09加1小时,7月又扣4小时。 | 4月9日是否补3月28日?7月扣4小时是否涉及结清? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 维恩王嘉彤(1723) | 2 | 0–1小时 | 3月22日可能多扣1小时;6月14日两条日志均从5扣起,下一笔从4起,推算仅扣一次。 | 2026-04-02加1小时是否补3月22日?6月14日先按日志重复保留,不额外补1小时。 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 袁子语高三(1737) | 1 | 0–2小时 | 同订单扣3次;2026-04-19加2小时。 | 4月19日这2小时是否补4月12日多扣的2小时? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 黄周硕(329) | 1 | 0–1次体验 | 体验扣两次,中间又连续增加两次体验额度。 | 2025-01-17是一次延长体验、两次体验,还是测试/重复结课?中间两次增加是否已经补偿? | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
 
 ## 每位学生对应的预约和凭据
 
 ### 1. 小黄(110):0–0.5小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管,这是测试账号。**执行结果:** 用户确认测试账号,本批不处理。
+
 同一订单在2025-07-28、07-29两天各扣一次。
 
-**需要确认:** 这两天是两次实际授课,还是同一节误点两次结束?
+**当时询问:** 这两天是两次实际授课,还是同一节误点两次结束?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -91,9 +95,11 @@
 
 ### 2. 徐晨哲小学(1697):0–0.5小时
 
+**本轮用户确认:** 是。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 同秒扣两次;2026-04-29又增加1次30分钟。
 
-**需要确认:** 4月29日这1次是补2月10日的重复扣课,还是另购/赠课?
+**当时询问:** 4月29日这1次是补2月10日的重复扣课,还是另购/赠课?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -108,9 +114,11 @@
 
 ### 3. 刘杰予(153):0–0.5小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管,学生毕业好久了。**执行结果:** 用户要求毕业学员本批不处理。
+
 6条日志,但相邻余额40→38,推算实际扣2次30分钟;后有课型互换。
 
-**需要确认:** 2025-08-15是否只上1次30分钟?9月、10月换课时是否已把多扣的1次补入?
+**当时询问:** 2025-08-15是否只上1次30分钟?9月、10月换课时是否已把多扣的1次补入?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -129,9 +137,11 @@
 
 ### 4. 谢晨晨(58):0–2.5小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管,这是测试账号。**执行结果:** 用户确认测试账号,本批不处理。
+
 一个30分钟订单扣4次、一个60分钟订单扣2次;前者当天随后加5次30分钟。
 
-**需要确认:** 2024-06-25加的5次是否含补偿?2025-03-30是否实际加课,或另行补过1小时?
+**当时询问:** 2024-06-25加的5次是否含补偿?2025-03-30是否实际加课,或另行补过1小时?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -147,9 +157,11 @@
 
 ### 5. 张优培姐姐(1735):0–0.5小时
 
+**本轮用户确认:** 退款。**执行结果:** 用户确认已退款,本次不调整。
+
 同秒扣两次30分钟;2026-06-13人工扣74次30分钟。
 
-**需要确认:** 6月13日扣74次是退款、转课还是清零?当时是否结清了这次多扣?
+**当时询问:** 6月13日扣74次是退款、转课还是清零?当时是否结清了这次多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -163,9 +175,11 @@
 
 ### 6. 王奕雄(215):0–4小时
 
+**本轮用户确认:** 都是补偿。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 4个订单各多一条扣课;后续多笔+1、+2、+4小时用途不明。
 
-**需要确认:** 请确认2025-02-05(+1)、08-03(+4)、08-16(+2)、2026-02-28(+1)哪些是补课时,分别补哪天?
+**当时询问:** 请确认2025-02-05(+1)、08-03(+4)、08-16(+2)、2026-02-28(+1)哪些是补课时,分别补哪天?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -188,9 +202,11 @@
 
 ### 7. 舒钰轩(260):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 是。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 同秒扣两次;2026-02-25人工加1小时。
 
-**需要确认:** 2月25日这1小时是否就是补2月14日的多扣?
+**当时询问:** 2月25日这1小时是否就是补2月14日的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -204,9 +220,11 @@
 
 ### 8. 闻雨嘉(316):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 是。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 2026-09-19一秒内扣两次;10月9日先加1小时、另加11小时。
 
-**需要确认:** 10月9日单独加的1小时是纠错补回,还是充值/赠课?
+**当时询问:** 10月9日单独加的1小时是纠错补回,还是充值/赠课?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -221,9 +239,11 @@
 
 ### 9. 李昱乐雅思(1416):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 他是上2小时课的人,没错。**执行结果:** 用户确认正常2小时课,不调整。
+
 2025-04-14、04-15两个订单各扣两次,间隔约1小时。
 
-**需要确认:** 这两天是否各上了2小时?若各只上1小时,后来是否补过共2小时?
+**当时询问:** 这两天是否各上了2小时?若各只上1小时,后来是否补过共2小时?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -234,9 +254,11 @@
 
 ### 10. 奉新黄怡嘉(1427):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管,学生毕业好久了。**执行结果:** 用户要求毕业学员本批不处理。
+
 2025-06-22两次结束相隔约71分钟;后加1小时、5小时。
 
-**需要确认:** 当天是否上2小时?2025-07-31加1小时或09-14加5小时中是否含补偿?
+**当时询问:** 当天是否上2小时?2025-07-31加1小时或09-14加5小时中是否含补偿?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -251,9 +273,11 @@
 
 ### 11. 郭淳铭(1446):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 补了。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 3条日志,但余额69→67,推算实际扣2小时;2025-08-16加1小时。
 
-**需要确认:** 8月16日增加的1小时是否补8月3日的多扣?
+**当时询问:** 8月16日增加的1小时是否补8月3日的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -270,9 +294,11 @@
 
 ### 12. 陆鹏渤(1447):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 是2小时,不用算。**执行结果:** 用户确认正常2小时课,不调整。
+
 剩余疑点是2025-11-16订单545759,两次结束相隔约87分钟。
 
-**需要确认:** 11月16日是否实际上2小时?5月25日那笔已返还,本次不重复确认。
+**当时询问:** 11月16日是否实际上2小时?5月25日那笔已返还,本次不重复确认。
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -282,9 +308,11 @@
 
 ### 13. 宗亲王(1464):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 12月20日多扣1小时没有补,可补上。**执行结果:** 已返还60分钟课时1小时及配套陪练时长1小时。
+
 同秒扣两次;2026-03-07减10小时、加20次30分钟,疑似换课。
 
-**需要确认:** 换成30分钟课时前,2025-12-20多扣的1小时是否已补回或计入转换?
+**当时询问:** 换成30分钟课时前,2025-12-20多扣的1小时是否已补回或计入转换?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -298,9 +326,11 @@
 
 ### 14. 曾浩铭(1495):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 没有补这1小时,可补上。**执行结果:** 已返还60分钟课时1小时及配套陪练时长1小时。
+
 一秒内扣两次;后多次60/30分钟互换,不能把换课增加当补偿。
 
-**需要确认:** 2025-08-06是否只上1小时?后续换课或结算时是否另补了这1小时?
+**当时询问:** 2025-08-06是否只上1小时?后续换课或结算时是否另补了这1小时?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -318,9 +348,11 @@
 
 ### 15. 立德胡梓萱(1504):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 是。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 两个订单各扣两次;后有两笔+1小时及课型互换/扣减。
 
-**需要确认:** 2025-07-30和2026-07-06各加的1小时,是否分别补2025-07-18、08-18的多扣?
+**当时询问:** 2025-07-30和2026-07-06各加的1小时,是否分别补2025-07-18、08-18的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -340,9 +372,11 @@
 
 ### 16. 翟乐瑄(1507):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 清了,不用管。**执行结果:** 用户确认已结清,不调整。
+
 两次结束相隔约76分钟;后加1小时,并多次与妹妹转课。
 
-**需要确认:** 2025-10-02是否上2小时?10月17日加1小时是否补这次,还是后来转给妹妹结清?
+**当时询问:** 2025-10-02是否上2小时?10月17日加1小时是否补这次,还是后来转给妹妹结清?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -367,9 +401,11 @@
 
 ### 17. 德培彭婧雯(1513):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 是。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 两秒内扣两次;2025-10-18加1小时,后续频繁换课。
 
-**需要确认:** 10月18日这1小时是否补8月12日的多扣?换课时有没有再次补算?
+**当时询问:** 10月18日这1小时是否补8月12日的多扣?换课时有没有再次补算?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -395,9 +431,11 @@
 
 ### 18. 闵浩五中(1519):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 是。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 两个订单各多扣一条;后分别有两笔+1小时。
 
-**需要确认:** 2025-08-16和2026-04-18各加1小时,是否分别补8月13日和4月12日?
+**当时询问:** 2025-08-16和2026-04-18各加1小时,是否分别补8月13日和4月12日?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -415,9 +453,11 @@
 
 ### 19. 余孟君(1546):0–3小时
 
+**本轮用户确认:** 是。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 3个订单各多一条扣课;2025-08-16恰好加3小时,另有转课。
 
-**需要确认:** 8月16日这3小时是否一次补齐8月4日、6日、10日的多扣?
+**当时询问:** 8月16日这3小时是否一次补齐8月4日、6日、10日的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -437,9 +477,11 @@
 
 ### 20. 王品婻高中(1565):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 是。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 同秒扣两次;2026-02-28加1小时。
 
-**需要确认:** 2月28日这1小时是否补2月13日的多扣?
+**当时询问:** 2月28日这1小时是否补2月13日的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -455,9 +497,11 @@
 
 ### 21. 杨杨(1599):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 已退款。**执行结果:** 用户确认已退款,本次不调整。
+
 一秒内扣两次;2026-02-28加1小时,9月又人工扣13小时。
 
-**需要确认:** 2月28日是否已补1月31日?9月扣13小时是否为退款/结清?
+**当时询问:** 2月28日是否已补1月31日?9月扣13小时是否为退款/结清?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -473,9 +517,11 @@
 
 ### 22. 刘忆萱高中(1687):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 是。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 同订单间隔约10分钟扣两次;2026-04-10加1小时。
 
-**需要确认:** 4月10日加的1小时是否补3月21日的多扣?
+**当时询问:** 4月10日加的1小时是否补3月21日的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -491,9 +537,11 @@
 
 ### 23. 刘丽雯宜春初中(1694):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 补了,借来的直接用。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 同秒扣两次;2026-04-29加1小时,另有借姐姐4小时。
 
-**需要确认:** 4月29日的1小时是否补2月24日?借姐姐的4小时单独计算,不默认算补偿。
+**当时询问:** 4月29日的1小时是否补2月24日?借姐姐的4小时单独计算,不默认算补偿。
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -509,9 +557,11 @@
 
 ### 24. 曾梓恒初一(1705):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 是。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 同秒扣两次;2026-04-25加1小时。
 
-**需要确认:** 4月25日这1小时是否补4月19日的多扣?
+**当时询问:** 4月25日这1小时是否补4月19日的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -532,9 +582,11 @@
 
 ### 25. 郑雨沁高安中学(1790):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 是。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 一秒内扣两次;2026-08-14加1小时。
 
-**需要确认:** 8月14日这1小时是否补8月2日的多扣?
+**当时询问:** 8月14日这1小时是否补8月2日的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -549,9 +601,11 @@
 
 ### 26. 花花(64):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管,这是测试账号。**执行结果:** 用户确认测试账号,本批不处理。
+
 两个订单各扣两次;后有100小时人工增加,未说明用途。
 
-**需要确认:** 2024-06-28、2025-01-04是否各有加课?2025-05-01加100小时是否含历史补偿?
+**当时询问:** 2024-06-28、2025-01-04是否各有加课?2025-05-01加100小时是否含历史补偿?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -566,9 +620,11 @@
 
 ### 27. 谢谢(59):0–3小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管,这是测试账号。**执行结果:** 用户确认测试账号,本批不处理。
+
 两个订单分别扣3次、2次;后有大额增加及充值测试。
 
-**需要确认:** 2024-06-21、06-22实际各上几小时?后续50/100小时增加是否含补偿;该账号是否为测试用途?
+**当时询问:** 2024-06-21、06-22实际各上几小时?后续50/100小时增加是否含补偿;该账号是否为测试用途?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -584,9 +640,11 @@
 
 ### 28. 小徐(60):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管,这是测试账号。**执行结果:** 用户确认测试账号,本批不处理。
+
 同订单约14分钟内扣两次;后人工加100小时。
 
-**需要确认:** 2025-03-26是否只上1小时?5月1日加100小时是否含补偿;该账号是否为测试用途?
+**当时询问:** 2025-03-26是否只上1小时?5月1日加100小时是否含补偿;该账号是否为测试用途?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -600,9 +658,11 @@
 
 ### 29. 小赵(85):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管,这是测试账号。**执行结果:** 用户确认测试账号,本批不处理。
+
 同订单扣3次,预约状态未确认完成;后加100小时。
 
-**需要确认:** 2024-06-28实际是否上课、上几小时?2025-06-24增加100小时是什么用途,账号是否用于测试?
+**当时询问:** 2024-06-28实际是否上课、上几小时?2025-06-24增加100小时是什么用途,账号是否用于测试?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -616,9 +676,11 @@
 
 ### 30. 小涂(86):0–4小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管,这是测试账号。**执行结果:** 用户确认测试账号,本批不处理。
+
 3个订单合计多4条扣课,其中一次相隔近5小时。
 
-**需要确认:** 2024-06-27、06-28和2025-03-18是否确有多节课?后续60/100小时增加是否补过;账号是否用于测试?
+**当时询问:** 2024-06-27、06-28和2025-03-18是否确有多节课?后续60/100小时增加是否补过;账号是否用于测试?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -635,9 +697,11 @@
 
 ### 31. 吴钦琪(106):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 是补,不用管了。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 2024-06-28同订单扣3次;次日及8月29日各加2小时。
 
-**需要确认:** 当天实际上几小时?6月29日或8月29日加的2小时是否补过这笔?
+**当时询问:** 当天实际上几小时?6月29日或8月29日加的2小时是否补过这笔?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -654,9 +718,11 @@
 
 ### 32. 余维钧(168):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 是补,不用管了。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 同秒扣两次;2025-08-16加1小时。
 
-**需要确认:** 8月16日这1小时是否补7月19日的多扣?
+**当时询问:** 8月16日这1小时是否补7月19日的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -670,9 +736,11 @@
 
 ### 33. 吴越(183):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 是补,不用管了。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 两个订单各扣两次,间隔较长;2024-08-21加2小时,后扣6小时。
 
-**需要确认:** 8月12日、20日是否实际加课?8月21日的2小时是否补偿;2025-05-01扣6小时是否结清?
+**当时询问:** 8月12日、20日是否实际加课?8月21日的2小时是否补偿;2025-05-01扣6小时是否结清?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -689,9 +757,11 @@
 
 ### 34. 胡衍豪(244):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 是补,不用管了。**执行结果:** 用户确认已补偿,不再返还。
+
 两个订单各多一条扣课;后有三笔+1小时。
 
-**需要确认:** 2025-01-19、03-21、08-16的1小时中,哪些补2024-11-24和2025-06-22?
+**当时询问:** 2025-01-19、03-21、08-16的1小时中,哪些补2024-11-24和2025-06-22?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -708,9 +778,11 @@
 
 ### 35. 黄家兴(266):已确认1小时+另疑0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 是补,不用管了。**执行结果:** 用户确认是补偿且不用处理,取消待返还项。
+
 2025-10-04的1小时已确认未返还;2024-12-07另有一次重复疑点。
 
-**需要确认:** 先确认12月7日是否实际加课或后来补过;已确认的1小时需按停用账户流程处理,不需要再次证明多扣。
+**当时询问:** 先确认12月7日是否实际加课或后来补过;已确认的1小时需按停用账户流程处理,不需要再次证明多扣。
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -726,9 +798,11 @@
 
 ### 36. 徐佩媛(270):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 同订单约18分钟内扣两次;2025-05-11加1小时。
 
-**需要确认:** 5月11日这1小时是否补2024-12-15的多扣?
+**当时询问:** 5月11日这1小时是否补2024-12-15的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -743,9 +817,11 @@
 
 ### 37. 陈嘉轩(283):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 同秒扣3次;2025-05-28加2小时。
 
-**需要确认:** 5月28日这2小时是否补5月18日多扣的2小时?
+**当时询问:** 5月28日这2小时是否补5月18日多扣的2小时?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -759,9 +835,11 @@
 
 ### 38. 史雨泽(286):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 4条日志,但余额12→9,推算实际扣3小时,超出1节应扣量2小时。
 
-**需要确认:** 2025-05-10订单384537是否仅1小时?是否与当天下一订单连上,或已线下补过2小时?
+**当时询问:** 2025-05-10订单384537是否仅1小时?是否与当天下一订单连上,或已线下补过2小时?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -774,9 +852,11 @@
 
 ### 39. 官言溪(297):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 同订单约13分钟内扣两次;后加1小时,又人工扣22小时。
 
-**需要确认:** 2025-03-21加1小时是否补2月7日?9月13日扣22小时是否退款/结清?
+**当时询问:** 2025-03-21加1小时是否补2月7日?9月13日扣22小时是否退款/结清?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -791,9 +871,11 @@
 
 ### 40. 魏铭泽(333):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 一秒内扣两次;2025-05-01人工扣17小时。
 
-**需要确认:** 5月1日扣17小时是什么用途?是否已把4月12日的多扣计入退款/结清?
+**当时询问:** 5月1日扣17小时是什么用途?是否已把4月12日的多扣计入退款/结清?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -807,9 +889,11 @@
 
 ### 41. 万梓萱(330):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 一秒内扣两次;2026-01-17加1小时。
 
-**需要确认:** 1月17日这1小时是否补2025-09-21的多扣?
+**当时询问:** 1月17日这1小时是否补2025-09-21的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -823,9 +907,11 @@
 
 ### 42. 吴青城(348):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 同订单约87分钟内扣两次;2025-04-24加1小时。
 
-**需要确认:** 3月23日是否实际上2小时?4月24日这1小时是否补偿?
+**当时询问:** 3月23日是否实际上2小时?4月24日这1小时是否补偿?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -839,9 +925,11 @@
 
 ### 43. 德培鄢静茹(1387):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 同订单约51分钟内扣两次;2025-04-02加10小时。
 
-**需要确认:** 3月4日是否加课?4月2日的10小时是纯续费还是包含补1小时?
+**当时询问:** 3月4日是否加课?4月2日的10小时是纯续费还是包含补1小时?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -855,9 +943,11 @@
 
 ### 44. 雷钰瑄(1399):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 一秒内扣两次;2025-08-12有两笔各+1小时。
 
-**需要确认:** 8月12日两笔1小时,哪笔对应6月29日,另一笔是什么用途?
+**当时询问:** 8月12日两笔1小时,哪笔对应6月29日,另一笔是什么用途?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -872,9 +962,11 @@
 
 ### 45. 宗睿阳(1431):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 同秒扣两次;2025-07-02加1小时。
 
-**需要确认:** 7月2日这1小时是否补5月25日的多扣?
+**当时询问:** 7月2日这1小时是否补5月25日的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -888,9 +980,11 @@
 
 ### 46. 德培徐梓轩(1448):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 一秒内扣两次;2026-02-22、04-18分别加1小时。
 
-**需要确认:** 这两笔1小时中哪笔补2月20日,哪笔是充值/其他补课?
+**当时询问:** 这两笔1小时中哪笔补2月20日,哪笔是充值/其他补课?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -906,9 +1000,11 @@
 
 ### 47. 德培王惠宁(1476):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 6秒内扣两次;2025-11-18、11-22各补1小时,但未写对应订单。
 
-**需要确认:** 两次“补1小时”中,是否有一笔对应7月28日订单468776?
+**当时询问:** 两次“补1小时”中,是否有一笔对应7月28日订单468776?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -923,9 +1019,11 @@
 
 ### 48. 刘晨丰(1491):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 同订单约37分钟内扣两次;2025-11-01加1小时。
 
-**需要确认:** 7月25日是否加课?11月1日这1小时是否补偿?
+**当时询问:** 7月25日是否加课?11月1日这1小时是否补偿?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -939,9 +1037,11 @@
 
 ### 49. 张若野(1503):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 同秒扣两次;2025-09-27人工扣15小时。
 
-**需要确认:** 9月27日扣15小时是退款、转课还是清零?是否已结清9月6日的多扣?
+**当时询问:** 9月27日扣15小时是退款、转课还是清零?是否已结清9月6日的多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -955,9 +1055,11 @@
 
 ### 50. 李菓吉安(1568):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 一秒内扣两次;2025-10-13先加1小时,后扣14小时。
 
-**需要确认:** 10月13日的+1是否补9月21日?随后扣14小时是否退款/结清?
+**当时询问:** 10月13日的+1是否补9月21日?随后扣14小时是否退款/结清?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -972,9 +1074,11 @@
 
 ### 51. 朱子坚赣州(1577):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 两个订单各多一条扣课;后有多笔+1小时及30/60分钟互换。
 
-**需要确认:** 哪些+1是补2025-10-01、12-21?尤其2025-12-13的+1与2026-04-08的+1是否补偿而非换课?
+**当时询问:** 哪些+1是补2025-10-01、12-21?尤其2025-12-13的+1与2026-04-08的+1是否补偿而非换课?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -995,9 +1099,11 @@
 
 ### 52. 欧阳尚毅(1603):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 同秒扣3次;2026-04-24人工扣22小时。
 
-**需要确认:** 2025-10-12是否只上1小时?2026-04-24扣22小时是否已把多扣2小时计入结算?
+**当时询问:** 2025-10-12是否只上1小时?2026-04-24扣22小时是否已把多扣2小时计入结算?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -1011,9 +1117,11 @@
 
 ### 53. 维恩章颂杰(1660):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 同订单约43分钟内扣两次;2025-12-28当天下午加1小时。
 
-**需要确认:** 当天下午增加的1小时是否已经补回上午多扣?
+**当时询问:** 当天下午增加的1小时是否已经补回上午多扣?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -1029,9 +1137,11 @@
 
 ### 54. 章清阳高中(1715):0–5小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 两单分别扣5次、2次;后分别加4小时、1小时,数额吻合但无备注。
 
-**需要确认:** 2026-07-28的+4是否补4月11日,06-05的+1是否补5月30日?
+**当时询问:** 2026-07-28的+4是否补4月11日,06-05的+1是否补5月30日?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -1047,9 +1157,11 @@
 
 ### 55. 维恩李瑾萱(1724):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 一秒内扣两次;2026-04-09加1小时,7月又扣4小时。
 
-**需要确认:** 4月9日是否补3月28日?7月扣4小时是否涉及结清?
+**当时询问:** 4月9日是否补3月28日?7月扣4小时是否涉及结清?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -1065,9 +1177,11 @@
 
 ### 56. 维恩王嘉彤(1723):0–1小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 3月22日可能多扣1小时;6月14日两条日志均从5扣起,下一笔从4起,推算仅扣一次。
 
-**需要确认:** 2026-04-02加1小时是否补3月22日?6月14日先按日志重复保留,不额外补1小时。
+**当时询问:** 2026-04-02加1小时是否补3月22日?6月14日先按日志重复保留,不额外补1小时。
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -1086,9 +1200,11 @@
 
 ### 57. 袁子语高三(1737):0–2小时
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 同订单扣3次;2026-04-19加2小时。
 
-**需要确认:** 4月19日这2小时是否补4月12日多扣的2小时?
+**当时询问:** 4月19日这2小时是否补4月12日多扣的2小时?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -1102,9 +1218,11 @@
 
 ### 58. 黄周硕(329):0–1次体验
 
+**本轮用户确认:** 不用管了。**执行结果:** 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿。
+
 体验扣两次,中间又连续增加两次体验额度。
 
-**需要确认:** 2025-01-17是一次延长体验、两次体验,还是测试/重复结课?中间两次增加是否已经补偿?
+**当时询问:** 2025-01-17是一次延长体验、两次体验,还是测试/重复结课?中间两次增加是否已经补偿?
 
 | 原预约日期 / 订单 | 扣款情况 | 按每单一次估算的可疑多扣 | 扣款时间 |
 |---|---|---|---|
@@ -1117,7 +1235,7 @@
 | 2025-01-17 17:13:10 | +1次体验 | 管理员操作 | 211 |
 | 2025-01-17 17:18:27 | +1次体验 | [体验课]充值, | 212 |
 
-## 回复方式
+## 原确认表填写说明(本轮已收齐)
 
 可以按学生逐条回复,例如:“章清阳:2026-06-05加1小时、07-28加4小时,都是补重复扣课,已补齐”;或者“张优培姐姐:6月13日扣74次是转给某学员,没算多扣的1次”。
 

+ 92 - 0
docs/operations/student-credit-confirmed-results-2026-11-11.md

@@ -0,0 +1,92 @@
+# 77个课时疑点的用户确认与执行结果
+
+用户已逐行确认58名学生、77个历史预约。本轮只为宗亲王1464、曾浩铭1495各补回1小时,其余56名学生按确认结果关闭本批待办,不追加返还、不修改原始扣课或学习记录。此处“关闭”表示本次处理决定已落实,不等于所有项目均被证明已补偿。
+
+## 已执行的两笔返还
+
+| 学生 | 原订单 | 60分钟课时 | 配套陪练时长 | 操作编号 |
+|---|---|---|---|---|
+| 宗亲王(1464) | 615654 | 37→38 | 47→48小时 | 48f131b7efbc8967512e |
+| 曾浩铭(1495) | 487695 | 2→3 | 14.5→15.5小时 | 6fc3e4a3ad011c29ddb7 |
+
+这是执行当时的余额,不应在后续有正常交易时用来覆盖账户。宗亲王原30分钟课时20次、曾浩铭25次均保持不变;两人的体验额度仍为0。配套陪练时长并非额外再赠1小时课程。
+
+两笔均使用标准课时调整API、版本预览及稳定幂等键;原历史流水保留。幂等键分别为 `confirmed-20261111-1464-615654-v1`、`confirmed-20261111-1495-487695-v1`。
+
+## 全部确认结果
+
+| 学生 | 本批预约 | 用户确认原文 | 本次处理 |
+|---|---|---|---|
+| 小黄(110) | 452428 | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 徐晨哲小学(1697) | 648481 | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 刘杰予(153) | 477928 | 不用管,学生毕业好久了 | 用户要求毕业学员本批不处理 |
+| 谢晨晨(58) | 124031、338484 | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 张优培姐姐(1735) | 691200 | 退款 | 用户确认已退款,本次不调整 |
+| 王奕雄(215) | 663446、481502、472326、256778 | 都是补偿 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 舒钰轩(260) | 659571 | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 闻雨嘉(316) | 854645 | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 李昱乐雅思(1416) | 354312、354311 | 他是上2小时课的人,没错 | 用户确认正常2小时课,不调整 |
+| 奉新黄怡嘉(1427) | 419857 | 不用管,学生毕业好久了 | 用户要求毕业学员本批不处理 |
+| 郭淳铭(1446) | 476878 | 补了 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 陆鹏渤(1447) | 545759 | 是2小时,不用算 | 用户确认正常2小时课,不调整 |
+| 宗亲王(1464) | 615654 | 12月20日多扣1小时没有补,可补上 | 已返还60分钟课时1小时及配套陪练时长1小时 |
+| 曾浩铭(1495) | 487695 | 没有补这1小时,可补上 | 已返还60分钟课时1小时及配套陪练时长1小时 |
+| 立德胡梓萱(1504) | 516704、448891 | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 翟乐瑄(1507) | 553932 | 清了,不用管 | 用户确认已结清,不调整 |
+| 德培彭婧雯(1513) | 434537 | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 闵浩五中(1519) | 711096、507467 | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 余孟君(1546) | 482586、482584、482572 | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 王品婻高中(1565) | 663478 | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 杨杨(1599) | 646697 | 已退款 | 用户确认已退款,本次不调整 |
+| 刘忆萱高中(1687) | 685171 | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 刘丽雯宜春初中(1694) | 650906 | 补了,借来的直接用 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 曾梓恒初一(1705) | 713835 | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 郑雨沁高安中学(1790) | 802751 | 是 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 花花(64) | 244666、123949 | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 谢谢(59) | 122369、122376 | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 小徐(60) | 338434 | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 小赵(85) | 123983 | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 小涂(86) | 323881、123674、123673 | 不用管,这是测试账号 | 用户确认测试账号,本批不处理 |
+| 吴钦琪(106) | 124411 | 是补,不用管了 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 余维钧(168) | 451018 | 是补,不用管了 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 吴越(183) | 159308、159300 | 是补,不用管了 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 胡衍豪(244) | 420199、220734 | 是补,不用管了 | 用户确认已补偿,不再返还 |
+| 黄家兴(266) | 543634、233043 | 是补,不用管了 | 用户确认是补偿且不用处理,取消待返还项 |
+| 徐佩媛(270) | 234161 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 陈嘉轩(283) | 378362 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 史雨泽(286) | 384537 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 官言溪(297) | 283679 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 魏铭泽(333) | 339769 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 万梓萱(330) | 537367 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 吴青城(348) | 332993 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 德培鄢静茹(1387) | 313901 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 雷钰瑄(1399) | 380209 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 宗睿阳(1431) | 396338 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 德培徐梓轩(1448) | 666343 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 德培王惠宁(1476) | 468776 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 刘晨丰(1491) | 465726 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 张若野(1503) | 534914 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 李菓吉安(1568) | 535731 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 朱子坚赣州(1577) | 612807、553566 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 欧阳尚毅(1603) | 561071 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 维恩章颂杰(1660) | 618234 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 章清阳高中(1715) | 703600、703583 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 维恩李瑾萱(1724) | 685748 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 维恩王嘉彤(1723) | 721504、678936 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 袁子语高三(1737) | 694998 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+| 黄周硕(329) | 265902 | 不用管了 | 按用户明确要求不再处理,未认定已补偿 |
+
+## 口径与范围
+
+- 18名确认已补偿;黄家兴另按“是补,不用管了”取消待返还;2名为正常2小时课;2名已退款;1名已结清;7个测试账号、2名毕业学员、23名仅要求不用处理,均不追加调整;2名执行返还。合计58名、77个预约。
+- 张优培姐姐只确认“退款”、杨杨确认“已退款”,按用户本次指示不调整;不额外宣称已证明所有退款都含历史多扣。
+- 黄家兴新确认优先于旧清单“停用账户待返还1小时”的待办,保持停用,未执行新的返还。
+- “不用管了”仅按不再处理记录,未改写为“账目正确”或“已经补偿”;不改账号登录/停用/删除状态,不建立全局同步排除,不免除未来正常扣课。
+- 58项确认记录写入SysLog,type2=credit-audit-confirmation,sourceKey按 `audit:credit-review-confirmation:20261111:学员ID` 唯一标记,保留用户原文、对应预约、动作及两笔操作编号。
+- 私有执行与验证证据:`~/.local/state/xiaoshu/confirmed-credit-closure-20261111/`。
+
+[原始逐人证据及已填写确认表](student-credit-confirmation-list-2026-11-11.md) · [全量核对报告](all-student-credit-audit-2026-11-11.md)
+
+## 执行验证
+
+340条原课时流水、161条原课后记录保持不变,仅新增4条配套调整流水。两笔原请求重放返回原操作编号,随后再次读取余额及流水均未变化;58项确认审计重放新增0条。两名学员四类账户按当前同步基线重算共8项,全部变化0;未宣称未来夜间同步已经执行。30分钟课时、体验额度及停用/删除状态均未修改。